Bug renouvellement titre de séjour qui rend le séjour impossible

Sujet initié par Schnell, il y a 3 ans - 65720 vues

Bonjour maitre ROSALIE

La préfecture ne répond pas ni aux mails ni aux appels et pour ce déplacer ça ne sert strictement à rien car il nous laisse pas rentrer sans rendez-vous

Que faut il faire dans ce cas ? avez vous des solutions s'il vous plait à nous proposer ?

Je vous remercie par avance pour votre retour

Celia

Perso j'ai finalement déposer par voie postale mais je ne sais pas si mon dossier sera traité

problème régler

Id, comment tu as règlé ton problème ?

J’ai déposé par voie postale. Et sa été traité. Courage

Quel documents tu as transmis ?

Pareil pour mon copain problème réglé il a déposé par voix postal

Renseigne toi sur Google pour voir le formulaire à remplir concernant ta préfecture pour la demande par voie postale. T’aura tous les infos par rapport au documents que tu dois remettre.

Bonjour,

Ils vous ont répondu au bout de combien de temps s'il vous plait ?

Merci d'avance

Bonsoir à tous,
Je pense qu'on devrait trouver un moyen de créer une pétition, que le gouvernement français, utilse le même méthode qu'ils ont utilisé pour la période du Covid 19, de prolonger de 3 mois la validation de notre titre de séjour et récépissé.

La meilleure solution à ce jour est de contacter le Tribunal pour une prise de décision rapide lorsque le problème persiste alors que votre titre de séjour a expiré. C'est très efficace. N'hésitez pas à contacter un avocat.

Bonjour, qu elle préfecture svp ? Merci

Bonjour:

Je suis avec le même cas ,j'ai envoyé ma demande par la voie postal depuis un mois mais malheureusement pas de réponse, dans combien de temps ils t'ont répondu ??

Merci infiniment .

Bonjour combien de temps pr le traitée ?

Bonjour mon mari Envoi toujours ses courriers à la préfecture par lettre accusé de réception.

Bonjour j'ai ma carte résidence qui expiré le mois mai 2023 j'ai envoyé le dossier de renouvellement àu préfecture de St Germain en laye des puis le 15 février 2023 j'ai pas eu l'accusé de réception de mon dossier je sais pas est-ce que je doit envoyer en 2ème fois au commant car le rendez-vous et impossible sur le site de St Germain .si vous avez en information svp

Et la réponse ètaient positive ou négatif.

quand on sait pas on se tait... Ne savez-vous pas que La sous préfecture de nogent sur marne ne répond ni au téléphone (serveur vocal tournant en bouche et qui raccroche), ni aux emails. Il est également impossible de se rendre à la préfecture car les entrées sont refusées sans rendez-vous.

il n'y a rien à faire ils se foutent de la geule du monde

Oui, en allant à la prefecture qui m'avaut octroyé le titre l'an dernier, il s'est avéré qu'ils avaient négligé de me rajouter sur la nouvelle plateforme ANEF, problème qu'ils ont ensuitr résolu et j'ai pu proceder au renouvellement de façon normale

Salut j'ai aussi le même problème. sous ces deux jours avez-vous une suite positive ?

merci

Bonsoir. Je me suis rendu à la préfecture avant hier mais on ne m’a pas laissé entrer. Le vigile m’a juste dit qu’il y a pleins d’étudiants qui se plaignent du problème et que les responsables sont au courant mais ils ne peuvent pas recevoir tout le monde. Du coup je les ai envoyé une lettre recommandée dans laquelle j’explique le problème avec tout les détails . En espérant que ça aboutisse à une solution

Ok d'accord. Merci beaucoup.
Moi j'ai été à ma préfecture le 23 dernier, mai rien. Aucune suite positive.
C'est vraiment compliqué. Je trouve que c'est mieux de faire cette demande directement comme avant. J'imagine combien d'étudiants perdent leur contrat d'apprentissage et de CDD pour payer le loyer, comme moi.
Merci et bonne chance à tous.

Bonjour,
Mon cousin rencontre un souci similaire, il est étudiant et en stage actuellement, il a fait un renouvellement pour prolonger son titre de séjour étudiant, on lui a dit que c’était en ligne , mais le site beug et reste bloqué sur sa première demande.
Il appelle tout les jours la sous préfecture, il c’est presené à la sous préfecture d’Antony où il avait effectué sa première demande, mais il ne l’on pas laissé rentrer. Il n’arrive pas à trouver une sous préfecture qui accepte le dépôt de son renouvellement. On le redirige vers le service en ligne qui ne fonctionne pas . Je suis triste pour lui car il fait tout pour régler ce casse tête mais personne n’a de réponse concrète à sa situation. Il est actuellement en alternance mais ne pourra hélas pas continuer à cause de ce soucis.
Si quelqu’un peut nous donner un conseil ou si vous avez été vous même confronté à ce problème, n’hésitez pas à me répondre , merci d’avance.

Bonjour Schnell,

Quels documents est-ce qu'il fallait montrer à la préfecture pour la resolution de ton problème?

J'ai le meme problème où c'est écrit que mon titre est expiré et je peux pas faire le renouvellement en ligne alors que c'est pas le cas.

Merci!

Qlqun a des news svp ?

Bonjour
mon copain est exactement dans la même situation préfecture de Nanterre on le laisse pas rentrer depuis plus de deux mois c'est devenu très compliquer le site n'a pas été mise a jour et a ce jour il ne parvient pas à renouveler son titre de séjour
On le laisse pas rentrer et ils ne répondent pas au téléphone il a envoyer à plusieurs reprise des courriels en recommandé mais toujours pas de réponses
Il risque de perdre son contrat d'apprentissage aujourd'hui si on lui renouvelle pas rapidement
Il est algérien et les algériens on besoin de l'autorisation de travail que lui n'arrive pas à avoir car il ne possède pas de titre de séjour
il est dans une situation inconfortable
j'écris ce message aujourd'hui 09/02/2022

avez vous trouvez des solutions svppp
cela devient très urgent

MERCI DE ME REPONDRE

franchement cela n'est pas normale pour mon cas ça fait bientot 10 mois qu'ils n'arrivent toujours pas à regler mon probleme alors que javais commencé très tot la procédure . Mais depuis ma dernière sauvegarde le 18 avril 2021 à 13h:44 j'arrive plus à la continuer.Le plus désolant en est que j'ai envoyé deux fois le dossier complet avec une lettre explicative et les preuves mais toujours pas de retour de la préfecture du val de marne dont je dépend je précise que c'est un de leur agent qui me la conséillé.Et comme tous le monde je suis privée de tous mes droits sociaux ,la CAF ne me verse plus l'APL depuis Juillet je ne peux pas travailler aussi sachant que mon loyer n'est pas du crous.
je suis étudiante en 2e année de DUT je dois donc faire un stage en début avril sans lequel je ne recevrais pas mon diplôme

Situation désolante en effet !!!!

Ouiii je pense qu'il faut contacter BRUT !!!!

POUR QUE VOUS PUISSIEZ VOUS FAIRE ENTRERE !!!!!

Bonjour warda,

Il reste bloqué comment!!

Car j'ai réussi à régler le problème de ma nièce .

Même problème j'arrivais plus a continuer ma demande de titre de séjour. Je l'ai finalement par voie postale espérant que sa marche.

stp pour le dépôt par voie postale il répondent combien de temps? car moi je voyage en juillet

Même problème, depuis 5 mois j'essaye de renouveler mon titre (expiré depuis 3 mois) et tout le monde me dirige vers le service en ligne qui me résout pas le problème ... Je suis dans une situation très difficile et personne ne veut entendre quelque chose ....

Bonjour
Est-ce que votre demande a été traitée ?

Hello Fatma mon ami a exactement le même problème! Il reste bloqué sur la demande de l’année dernière et un message s’affiche pour dire que le titre de l’année dernière n’est toujours pas prêt alors qu’il l’a déjà récupéré … donc ça l’empêche de le renouveler ! Comment as-tu fais pour régler ce problème ?

Bonjour,

J'ai le même problème, le site reste bloqué sur la demande de l'année dernière. J'ai essayé de les contacter par mail, par le site de la prefecture, je les ai eu au téléphone et les deux personnes m'ont racroché au nez.... Je ne sais plus quoi faire !!! Dans mon cas c'est la préfecture de Paris.

Quelqu'un aurait une solution à me donner ? Là je désespère et j'ai besoin de mon titre de séjour ASAP.

Merci

Bonjour, j'ai la même problème que vous titre de séjour expiré depuis + 1an x)
préfecture Boulogne + Nanterre pas de réponse, ils ne veulent pas travailler, ils découchent rapidement mes appels.

Bonjour 👋
Mon cas est différent, j'ai déposé en ligne ANEF pref bobigny pour renouvellement CRA Étudiant le 29 juillet 2022 cette dernière est toujours en cours d'instruction !!
Sur place pas d'accès, par mail sans retour conclusion mon titre est expiré plus d'un mois.

Pour information j'ai fait appel au défenseur de droit, ma demande est en cours d'examen
https://www.defenseurdesdroits.fr/

a tu eu des réponses j'ai le meme soucis mon titre est expiré depuis plusieurs mois et je n'arrive pas à le renouveler, je suis affilié à la prefecture de Bobigny

Bonjour, ils ont réglé le problème en combien de temps ?

Non Malika. Je ne l'ai pas résolue encore. C'est toujours compliqué. Quand j'appelle la préfecture il me disent soit d'attendre soit de se reconnecter. Ce n'est pas du tout claire pour moi pour l'instant

C'est la même chose pour moi.

Moi je dois le renouveler à la préfecture d'Arras. Et vous vous le faites où ?

Lyon

Bonsoir, malheureusement ça ne marche pas pour moi. Le problème c’est que mon titre de séjour ne se trouve pas sur le site de l’anef car je l’avais renouvelé en présentiel. Comment vais-je abandonner une démarche que je n’ai jamais commencé?. La seule démarche présente sur le site est la validation de mon visa. et c’est ça que le site considère comme mon titre de séjour et me dit qu’il a expiré depuis 9 mois.

Je suis dans la même situation, j'ai essayé de faire ça mais quand je clique "j'ouvre ma confirmation de dépôt de demande" ça me fait téléchargé automatiquement mon ancienne attestation de l'année dernière. J'ai contacté depuis deux mois la préfecture de police de paris mais j'ai reçu les mêmes réponses à chaque fois . Mon titre de séjour va expiré dans deux semaines et je ne sais pas quoi faire.

Bonjour,

Mon cas est similaire aux votres ..
Je me suis arrêtée à l'étape des justificatifs (car je n'avais pas tous les documents sous la main) et depuis, je n'arrive plus à continuer ma démarche. Je suis bloquée car je n'arrive plus à accéder à la rubrique "demande/renouvellement de titre de séjour" et il m'est même impossible de cliquer dessus... auriez vous une solution à m'apporter svp? Evidemment, quand je me rends à la préfecture, personne ne peut m'aider...

Merci par avance pour votre aide !

Bonjour, quelle barre de recherche faites vous référence? car au moment de copier ce lien sur la barre ca redireccione automatiquement à la pague d'accueil et donc pad d'option d'abandoner la demande.

Bonjour,
Cette astuce ne marche pas aussi pour moi, comme dit, ça me dirige directement vers la page d'accueil.
Il me semble qu'ils ont mis a jour leurs site et que cette astuce ne marche plus.

Bonjour LARA, la situation a-t-elle été résolue?

Je suis dans le même cas à Montpellier et je ne trouve toujours pas de solution depuis quelques semaines, je dois signer un contrat d'alternance avant le 30 Novembre et je ne sais plus quoi faire ..

Up, plz qlqun a vu sa situation se régler ? Merci et bonnes fêtes !

répondez svpppp on arrive pas a renouveler svpppp
dite moi si y a moyen de renouveler ce titre de séjour

Pareil pour moi ça ne marche pas

Bonjour
Cerains antivirus , bloquent les liens cliquables, c'était mon cas . faudra le désinstaller si vous en avait un !

Comment le desinstaller ? C'est un site ce n'est pas une application
J'ai pas compris

Bonjour, j’ai exactement le même problème!! Avez vous résolu le votre ?

Oui mon copain a enfin pu déposer son dossier en papier dans une autre préfecture qui accepte le forma papier
NE PERDEZ PLUS VOTRE TEMPS
Il suffit d'avoir juste un hébergement dans le département ou ce situe la préfecture
Il a enfiiiiiin eu son récépissé avant hier alors qu'il avait déposé en février

Salut Célia stp si c’est pas indiscret ton copain a déposé dans quelle préfecture ?
Merci.

Salut moi après 2 semaines bloqué, mon compte s’est débloqué tout seul. J’ai beaucoup prié le seigneur Jesus Christ, faites le aussi. J’espère que ça ira

bnj
quelles sont les préfectures ou sous préfecture qui acceptent les demandes en papier
merci

Ça dépend de quelle préfecture ou sous-préfecture tu dépends.

Je dépend de la sous préfecture de massy Palaiseau

Bonjour
Comment il a pu avoir un rdv ?

il a eu le recepisse apres combien de temps? par papier ou par mail? car je voyage et j'ai peur de ne pas pouvoir etre la!

n'importe quoi xd

Bonjour je suis dans la même situation avez vous trouvé une solution ? Préfecture de Lyon

Toujours rien malheureusement.

Bonsoir à tous,
Je pense qu'on devrait trouver un moyen de créer une pétition, que le gouvernement français, utilse le même méthode qu'ils ont utilisé pour la période du Covid 19, de prolonger de 3 mois la validation de notre titre de séjour et récépissé.

oui je suis d'accord avec vous !

Bonjour, avez vous pu trouver une solution? Je cherche à renouveler le titre de séjour de ma maman (temporaire 1 an). Je n'arrive plus à accéder au compte pour terminer la démarche.
En plus, elle devait voyager cette semaine sauf que là si elle part, elle perd son titre de séjour.
Que faire svp?

Bonjour,
J'ai à peu près le même problème que vous. J'arrive à l'étape 4 et pour télécharger mes documents on m'indique "erreur de téléchargement" pour tous types de documents.
Y a t il une solution ?
Merci,

Bonjour. Arrivez-vous à vous connecter sur le site alors?

Oui je me connecte normalement. Je n'arrive pas à introduire mes documents et un message "erreur de téléchargement" s'affiche.

Bonjour Murielle,
As tu trouvé une solution au problème de téléchargement ?
Merci de ton retour

C'est vraiment du n'importe quoi ce site. Je n'arrive même pas à accéder au compte de ma mère. Quand je me connecte, ça me renvoie à la page d'accueil.
Quelqu'un a déjà eu ce souci?

Bonjour Grandmon,
Je pense qu'il y a du avoir un problème sur leur site. J'ai réussi à télécharger mes documents 48h plus tard.

Merci Murielle pour ton retour. Moi je demande une carte passeport talent et j'ai constaté le message d'erreur samedi matin. Donc je vais attendre jusqu'à demain pour voir si cela va se régler, comme le tien a connu une issue 48h plus tard

bonsoir
moi aussi j'ai un probleme sur la platforme, quand je valide la demande de changement d'adresse sur ma carte séjour, j'ai message d'erreur qui dit: nos services sont momentanement indisponibles......

Peut être que se faire aider par un avocat ça avancera ?

Bonjour.
Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer un problème sur le site de l’ANEF.
J’ai reçu une attestation de prolongation le 5/11/21 suite au renouvellement de mon titre qui a expirée depuis le 27/10/21 et je n’arrive pas à télécharger l’attestation depuis le 5, je reçois à chaque fois un message d’erreur.
Je les contacte et ils me disent de patienter alors que c’est moi qui suit en situation d’irrégularité depuis 2 semaines.. c’est vraiment pénible.
Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Merci!

Comment avez vous obtenu l’attestation de prolongation svp ?

Bon techniquement je ne l’ai pas encore vu que je n’arrive pas à la télécharger.

Mais j’ai juste fait les démarches sur le site de l’ANEF 1 mois et Demi avant l’expiration de mon titre avec tous les documents et j’ai reçu une confirmation de dépôt. Je n’ai pas rencontrer de problème lors de la démarche.

Bon courage

Moi aussi pareil, j'ai reçu l'attestation de prolongation aujourd'hui mais j'arrive pas à la télécharger. Depuis ce matin, j'essaie mais rien. Alors que je dois commencer mon alternance le lundi. sans ça je suis dans la merde. J'ai contacter l'ANEF, ils m'ont dit que le support IT du site s'en occupe du bug mais c'est des foutaises. Ils font tous pour nous décourager afin de rentrer chez nous.

Le site fonctionne à nouveau. Je viens de terminer la demande.

Bonsoir Abdou, je te comprends totalement.

Moi aussi je les ai contacter et depuis plus de 5 jours maintenant ils me sortent les mêmes choses.
Je viens de vérifier la et ça ne fonctionne toujours pas.

J’ai envoyer un mail à mon école pour leur demander d’intervenir, peut être que la préfecture peut délivrer une preuve écrite que l’on a bien l’attestation et qu’il s’agit juste d’un problème technique.

Ils ne réalisent pas à quel point c’est compliqué pour nous.

Je vous ferais un retour en tout cas !

D'accord merci pour ton retour.

Franchement c'est très saoulant, je pense qu'il faut qu'on les harcele avec des appels tous les jours pour que ça bouge sinon ça va se retourner contre nous alors qu'on est pas fautif.

Moi aussi si je trouve quelque chose de mon côté, je n'hésiterais pas à vous tenir informé.

Merci

Bonjour AAK,

Je rencontre le même problème, je n’arrive pas à télécharger mon attestation de prolongation depuis 2 jours.

Avez vous réussi à le faire?

Salut AAK,

T'as eu des nouvelles pour ton attestation de prolongation ?

Moi de côté toujours rien. Ton école a pu te fournir un document qui prouve que t'as bien reçu ton attestation de prolongation ?

Bonjour Abdou!

Malheureusement non.. ça fait plus de 12 jours et je commence à vraiment saturer.

Mon école n’a rien pu faire car il s’agit d’un problème technique du côté de l’ANEF. Je n’ai pas encore eu de retour positif à ce sujet de leur part.

Je n’arrête pas de contacter l’ANEF et je reçois toujours une réponse automatique, c’est vraiment pénible. J’ai l’impression que ça ne va jamais se régler.

Je compte envoyer un mail à la Caf et à toutes les plateformes sur lesquelles j’ai perdu mes droits en expliquant la situation et en ajoutant comme preuve les échanges de mail avec l’ANEF.

J’espère que ça va marcher, et toi qu’est ce qu’on te dit de ton côté ?

Salut !

J’ai reçu mon attestation de prolongation aujourd’hui, j’ai pu la télécharger ce matin.
Je pense qu’il faut juste être patient, j’ai attendu 2 bonnes semaines.
Essais de vérifier souvent !

Bon courage.

Salut AAK,

Moi aussi j'ai pu télécharger mon attestation de prolongation.

J'espère qu'on recevera tous nos titres de séjour avant que l'attestation expire à nouveau.

Merci les gas et bon courage pour le reste.

Bonjour,

comment avez-vous fait pour avoir une attestation de prolongation? Cela fait 3 mois que j'ai déposé mon dossier de renouvellement de titre de séjour étudiant en ligne mais je n'ai toujours pas d'attestation de prolongation. Je dois commencé mon alternance et sans cela je risque de ne pas valider mon année .

Merci d'avance pour votre aide .

Miantsa

Bonjour
Moi ça fait deux mois j’ai fait la demande de renouvellement en ligne et j’ai toujours pas eu d’attestation de prolongation. C’est hallucinant
J’envoie chaque jour de mail et ils me répondent toujours que c’est en cour de traitement mais rien depuis .

Est-ce que ça avance chez certains ? Je suis toujours bloqué à cause de la panne information du site de l’anef ..

J’ai déposé une demande sur le site de seine et marne: https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/formulaire-de-contact-service-etranger deux fois de suite et ça a pris du temps mais ça a réglé le problème pour moi. Il faut expliquer le soucis (pour moi c’était que la remise du titre actuel n’était pas confirmé sur le site donc je ne pouvais pas commencer une nouvelle demande). Entre temps on m’avait envoyé un numéro de téléphone 0806 001 620 mais je n’en ai pas eu besoin car il ont réglé le problème de leur côté. Essaie de commencer une demande dans un premier temps (selon ta région, donc pas forcément seine et marne) puis d’appeler le numéro. Courage!!

Hello à tous,

Ça fait depuis 6 mois que je ne peux pas déposer mes documents en ligne à cause dun bug informatique, la préfecture de Paris n’a pas de solution et me dit d’attendre. Du coup ça fait plusieurs mois que mon VLS ts est expiré. Qlqun dans la même situation que moi ? Comment avez-vous trouvé une solution ?
Merci pour tout, bonnes fêtes !

Regarde mon commentaire au dessus du tiens

Merci lunes …
Malheureusement j’ai appelé le numéro maintes et maintes fois ils me disent que le problème informatique a été signalé mais qu’il faut attendre … sauf que ça me fait vraiment chier de pas avoir les papiers à jour…

Yaurait il un équivalent de votre site de la Seine et Marne pour la préfecture de Paris ? J’ai pas trouvé .. merci!!

Hey, donc je vois le soucis! Après une recherche j’ai trouvé ça https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/demarches-et-services-en-ligne/particulier/ecrire-au-bureau-des-titres-de-sejour et ça https://www.prefectures-regions.gouv.fr/ile-de-france/Region-et-institutions/Demarches-administratives/Acces-aux-documents-administratifs/Acces-aux-documents-administratifs-et-reutilisation-des-informations-publiques

Essaie de tout tenter, quitte à te déplacer en préfecture et insister. Il ne faut pas attendre sans rien faire car de mon côté j’ai attendu 9 mois sans rien. Courage à toi, ne baisse pas les bras

Merci pour tout Lunes

En effet je me suis déplacée devant la préfecture mais rien y fait ils ne laissent rentrer personne …

Pareil pour moi on ne m’a pas laissé entrer mais au moins le vigil (il faut tjrs sympathiser avec le vigil!) m’a expliqué ce qu’il fallait faire (le formulaire de contact pour seine et marne du coup)

C’est leur erreur donc ne stress surtout pas et garde la tête haute!! On est tous dans la même galère mais on va y arriver!

Merci !
Le problème a été réglé combien de temps après votre demande sur le site de la Seine et Marne ?

C’est difficile à dire. J’ai fait 2 demandes. Au bout de la 2ème on m’a envoyé le numéro de téléphone. Mais après quelques jours je me suis connectée sur mon espace et j’ai pu faire une nouvelle demande de titre de séjour (renouvellement étudiant). Les problème a donc été réglé mais je ne sais pas après quoi ni par qui, c’est pour ça que je te conseille de toquer à toutes les portes, en gros de contacter plein de monde au même temps. Tu as essayé ça https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/demarches/titres-de-sejour-nous-contacter ?

Il faut aller à la GATE Guichet d’accueil pour les talents étudiants . Ils aident pour faire avancer la démarche auprès de la sous-préfecture .
La GATE se trouve a l’école Centrale Supelec . Sur le plateau de Paris Saclay

ça marche même si je suis pas « talents étudiants » ? Et que je ne suis pas étudiant à Paris Saclay ?

Lunes : oui j’ai déjà contacter via le formulaire du site je suis désespéré

Oui ça marche

Merci miantsa. Si c’est pas trop indiscret, quel était votre problème ?

Parce que moi je suis bloqué à l’étape de déposer les justificatifs, il m’est impossible de poursuivre ma démarche de renouvellement de mon VSL TS sur le site de l’anef. A la préfecture de Paris et tous les numéros que j’ai contactés, ils me disent d’attendre et que le service technique est sur le coup. Sauf que ça fait depuis mai que j’attends sans que rien avance ..
J’ai même pris rdv au e-kiosque à Cité (aides pour les démarches,) ils ont aucune solution non plus car c’est un bug informatique .. je ne peux pas rester sans titre de séjour valable, si qlq un est dans le meme cas que moi et qui a trouvé une solution je veux bien de l’aide .. merci !!

Mon problème est que la préfecture a mis un temps trop long pour étudier mon dossier . J'ai eu mon attestation que 3 mois après mon dépôt de dossier en ligne.

Je suis dans le même cas que vous Lll.
Toujours rien.

Bonjour Mm
Que comptez vous faire ? Je suis désespéré … mon employeur ne veut plus que je travaille avant d’avoir régularisé ma situation je vais finir par retourner dans mon pays

Vous n'avez pas la possibilité d'adresser votre demande par courrier? ou de déposer votre dossier complet avec une lettre expliquant votre situation dans la boite à lettres Etrangers de votre préfecture? Je crois que vous avez cette possibilité. Renseignez-vous.
Pour ma part, j'attends encore un tout petit peu avant de faire appel à un avocat. Notre cas est sérieux.
Ne baissez pas les bras!

Bonjour j'ai un problème similaire. Ca fait deux mois que lorsque je vais sur le site pour renouveler mon titre étudiant ils disent que "La téléprocédure de demande de titre de séjour pour ce motif n'est pas accessible en ligne pour le moment. Nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les démarches à effectuer."

Pourtant que même quand je vais sur le site de ma préfecture (Essonne-Evry) ils me renvoient sur le site du renouvellement qui bien sur me dit la même chose. Bref je n'arrive pas à renouveler mon titre. J'ai extrêmement peur de me retrouver sans papiers... il me reste moins deux mois de validité sur mon titre. Est ce que vous avez des solutions? Dois-je contacter un avocat? Je compte me rendre à la préfecture demain mais je sais déjà que le vigil là va me chasser...

Je ne suis pas un étudiant mais j'attends mon titre de séjour depuis le mois de avril 2021. En juin, je les ai contacté et il m'ont dit que le titre a été imprimé et que je vais recevoir un SMS quand il est prêt. Et puis, en janvier, il y a un mois, j'ai envoyé en courriel à la Préfecture de police à Paris et il m'ont répondu en disant que le titre est prêt depuis 9 mois!!! et de prendre rdv sur leur site qui n'a pas de rdv disponible, ou le site est surchargé…

Bonjour
c'est pareil avec mon copain il est dans la même situation
il a déposé son dossier sur la boite au lettre de la prefecture
il les a contacter à plusieurs fois et il a fait des mails mais a ce jour il n'a aucune réponse

as tu trouver une solution s'il te plait car même lui il envisage prendre un avocat !!!!!!

merci de me répondre

pour moi c'est le 10ém mois

Purée c'est quand même beaucoup
Quelle préfecture ?

celle du val de marne de créteil

D'accord
Moi j'habite au val de Marne également
Mais j'ai pas eu de problème
Je suis rattaché a la sous préfecture de Nogent sur marne

Le souci c'est mon copain actuellement qui traverse la même situation

Aujourd'hui une copine qui a un cas similaire au votre, elle s'est rendu a la préfecture de bobiny ma raconté qu'elle n'a pas voulu quitter les lieux bien que les agents de sécurité lui ont refusé l'accès mais elle leur a dis qu'elle n'avait pas l'intention de partir et que si il le fallait elle resterait toute la journée dans le froid et la pluie a attendre qu'un responsable viennent l'écouter !!!!!!
Le premier agent ne l'a même pas écouté mais le deuxième si
Du coup il lui a dit qu'il allait appeler quelqu'un mais pour cela il lui faut des preuves tous les mails qu'elle a échangé avec le site ANEF préfecture etc...
Du coup elle est partie imprimer tout les documents et une fois qu'elle est revenue une responsable est sortie, elle a pris son dossier, elle lui a demander d'attendre tjrs dehors je précise
Et au bout de 20 minutes d'attente elle est revenue avec une prolongation !!!
Jusqu'au mois de mai le temps que le site se débloque

Alors un conseil il faut partir très tôt le matin a la préfecture c'est important !!!!!!

Il faut persister sinon vous risquez de rester encore longtemps sans papier.

bonjour,
merci pour ton conseil, j'y suis allé aujourd'hui ils m'ont pas ecouté ni laisser entrer. Mais j'ai appeler la préfecture et j'ai insisté sur le fait que je voulais parler à un responsables du coup il m'ont passer le responsable je lui ai expliquer tout et là il m'a trouver un RDV pour déposer ma demande en papier.
faut vraiment insister

Bonjour,
Moi j’ai envoyé des mails à plusieurs reprises et j’ai déposé mon dossier avec une lettre. La préfecture m’a contacté, Ils vont régler mon problème d’ici peu.
Du coup il faut qu’il contacte le C.C.C, et qu’il adresse des mails à la préfecture de son département. Ils vont finir par le contacter ,mais faut vraiment qu’il soit patient car ils mettent vraiment du temps.
Courage à vous.

Bonjour,
moi j'ai fais comme ça aussi j'ai envoyer mon dossier deux fois même la 1ére fois il y'a 3 mois le derniére presque un mois la prefecture ne m'a toujours pas contacté.
C'est quoi C C C ?
merci par avance

Moi aussi je ne sais pas ce que c le CCC

Merci de nous réponde

Préfecture de Nanterre ils ne répondent jamais !!!

Allez directement à la préfecture. On vous donne un récépissé sur place le temps de créer votre carte.

Bonsoir, quelqu'un pourrait il m'aider dans la création de mon compte sur le site qui ne fonctionne pas ?
J'y suis depuis 2 semaines, mais pas de solution
Merci

Bonjour,
C’est quoi le problème exactement?
Vous avez déjà un compte ou pas?

Bonjour ,

je ne peux pas connecter à mon compte ,je veux faire le renouvellement de mon séjour étudiant et là je peux pas y accéder pour le faire ainsi mon visa viens d'expirer soon en Avril .
mais c'est quoi ce problème de merde !!!
est que il ya une solution pour ce problème s'il vous plait
Bonne journée .

Salut PinkLady moi je te conseille de contacter ta préfecture et faut vraiment insister sinon tu va finir comme moi j'avais attendu 10 mois avant de pouvoir déposer ma demande en papier
j'avais perdue énormément de temps à contacter les agents qui gèrent le site que dalle ils me répétaient tout le temps la meme chose "des solutions sont en cours......"

Salut Soxna , déjà le mercredi je vais aller à la préfecture déjà c’est mieux merci pour ton réponse.
Bonne soirée

Oui mon copain a enfin pu déposer son dossier en papier dans une autre préfecture qui accepte le forma papier
NE PERDEZ PLUS VOTRE TEMPS
Il suffit d'avoir juste un hébergement dans le département ou ce situe la préfecture
Il a enfiiiiiin eu son récépissé avant hier alors qu'il avait déposé en février

Célia
C’est quel département s’il te plaît ?

Sous prefecture de Nogent sur marne en ile de France
Je ne connais pas vraiment les départements qui suive cette sous préfecture
Mais tu peux te renseigner sur internet a quel département elle est rattaché
Je sais juste qu'elle est rattaché a villiers sur marne et bry sur marne

Salut Celia,

Mille mercis pour ton retour.
En me rendant sur le lien de la préfecture de Nogent , je ne vois pas la section pour étudiants, les seuls motifs du rendez-vous sont:

-Admission Exceptionnelle au Séjour
-Récupérer son Titre de séjour / Titre de voyage UNIQUEMENT SI SMS déjà reçu
-Séjour pour raison médicale UNIQUEMENT SOINS étranger malade (1ère demande et renouvellement).

Je te remercie par avance pour ton aide,
Nadine

Hello,

Il faut mieux aller à la préfecture ils vont vous fixer un rendez-vous pour le dépôt de renouvellement de ton carte de séjour.

Bonne journée.

stp ils t'ont répondu après combien de temps? je risque de voyager et j'ai peur qu'on me demande des papiers je pourrais pas me deplacer

bonjour,
mon frère a le même problème il n arrive pas à faire la demande en ligne car l'option titre de séjour disponible est grisé .
Pourriez vous SVP nous aider ?
on a contacté son ancienne préfecture haut de vienne mais ils ont pas de solution et à paris il essaye de les appeler mais sans réponse

mon frère dépend maintenant de la préfecture de paris car il fera son master à paris

Bonjour,
J'ai égalment le même problème. Mon titre expire dans quelques jours. Impossible de déposer ma demande de renouvellement ...

Bonjour,
Je vous conseille de vous rapprocher d'un avocat qui pourra assigner en référé mesures utiles la préfecture afin qu'elle vous donne un rendez-vous.
Merci d'indiquer si ma réponse vous convient

Bonjour, j'ai jamais contacté un avocat de m vie et donc je souhaiterais avoir plus de renseignements sur comment faire et le prix si c'est possible. Merci d'avance,

Bonjour,

Je réponds à tout le monde, tout les gens qui ont des problèmes pour déposer leur demande de renouvellement de titre de séjour sur le site de l'Anef. Première question : avez-vous une carte d'un titre de séjour? cadre, est-ce que vous avez retirer l'ancien titre? Si non, allez le retirer au plus vite possible et insistez-vous de faire la mise à jour sur votre dossier à la préfecture. Si vous l'avez retiré, donc la mise à jour n'était pas faite ou il y a un problème informatique. Dans ce cas, il faut envoyer un scan de votre titre dans la rubrique contact au plus vite possible (je l'ai fait au début mai, et je viens de recevoir l'accès pour déposer ma demande). En tout cas, il y a une autre solution, de contacter un avocat. C'est un peu coûteux, mais si on gagne, la préfecture rembourse les frais, et on a des gants chances pour gagner. MAIS, la préfecture pourrait trouver des excuses du type : on a beaucoup de travail, les réfugiés ukrainiens, ... etc. Mais c'est une bonne idée aussi.

Bon courage,
Cdt,

Bonjour,
Dans mon cas jai retiré ma carte séjour et jai en effet envoyé la preuve par mail mais on me dit que cest toujours en maintenance. Avoir recours à un avocat est onéreux je nai clairement pas les moyens je le ferais probablement en dernier recours. Jai besoin dune carte sejour pour mon inscription univ avant le 22 septembre cad dans un peu plus dun mois. Vous me dite que votre problème cest résolu à pris 4 mois pour ce résoudre d'autres plus haut on attendu 2 bonnes semaines. Jai fait la demande par mail il y a 12 jours jespere que j'aurais une attestation avant le 22 septembre .

Bonjour,

Je pense qu'il faut déjà envoyer votre titre sur la rubrique "contact" du site de l'Anef. Essaye aussi d'expliquer votre situation auprès de la scolarité, ils peuvent t'inscrire sans un titre valable dans ce cas là, je pense...

Cordialement,

Bonjour
Jai bien envoyé mon titre dans la rubrique contact depuis 12 jours et ils me répondent que cest en cours de maintenance. Je compte aller à la préfecture d'ici peu et jai pris rendez vous avec le centre d'accueil des étudiants etranger de mon univ.
Jespere que sa se réglera vite et que je n'aurais pas besoin dun avocat
Merci de prendre la peine de répondre

Bonjour, on est dans la même situation Sonia, je ne pouvais faire le renouvellement pour les mêmes raison. Une demande en retard vu que le service rencontrait un problème.

Mon titre a déjà expiré depuis le 3 septembre.
Mon alternance commence ce 12 septembre, la préfecture de Créteil ne répond pas depuis plus de 2 mois à mes mails, le service Ants me demande de patienter depuis des semaines.

Franchement c’est insupportable.

Tu ne peux pas te rendre à la préfecture comme sa sans rdv.

Bonjour
Faites appel aux défenseurs de droits.
https://www.defenseurdesdroits.fr/

Bonjour,

Je suis dans la meme situation depuis novembre 2022, je n'arrive pas à accéder à mon compte, j'ai envoyer des emails , créer des tickets sur le portail,.. ils ont rien fait jusqu'au aujourd'hui, c'est vraiment pénible.
, savez-vous ce qu'il faut envoyer comme documents par voie postale pour le renouvellement de la carte séjour talent ?

Merci,

Bonjour
J'ai une question s'il vous plait J'ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour sur le site de ANEF. Je n'ai pas changé d'adresse sur mon espace,
est-ce un problème ?

Bonjour, le 23 juin 2023 j’ai déposer mon dossier dans la boîte aux lettres de la préfecture de Lille demande de renouvellement de mon titre de séjour de 10 ans depuis j’ai aucune nouvelle ni récépissé ni rien du tout et ma carte a expirée le 20 août malgré tout mes e-mail et mes courriers que j’ai relancer aidez-moi svp merci

Bonjour,
Je suis dans une situation où je suis à quelques jours de l’expiration de ma carte de séjour étudiante. Depuis des semaines maintenant, je n’arrive pas à aboutir au bout de ma démarche en ligne pour le renouvellement de titre de séjour, il y a un beug au niveau du renseignement du numéro ephoto, ce qui m’empêche donc de continuer ma démarche. J’ai été allée voir la sous préfecture qui ne m’a pas reçu et personne ne répond aux appels non plus… je me suis plainte par mail mais je n’ai jamais eu de réponses concrètes alors qu’il me reste quelque jours avant que mon titre n’arrive à expiration.