Assurance a t elle le droit de me refuser une prise en charge de sinistre ?

Sujet (Cloturé) initié par tiffany, il y a 3 ans - 2271 vues

Bonjour , Je suis assurer chez EURO ASSURANCE depuis plusieurs années n ayant jamais eu de sinistre auparavant en octobre 2019 on m a percuté mon véhicule avec délit de fuite , ayant fait toutes les démarches avec dépôts de plainte l 'assurance m 'a versé une petite indemnisation pour un phare casser et peinture de l aile droite a refaire , n'ayant pas assez de leur indemnisation pour acheter un phare complet neuf et refaire la peinture complète de l aile droite j ai acheter d occasion le phare sur le bon coin et je n est pas refait la peinture ( a cette heure-ci en vacances on m 'a rayer complètement tous le pare choc !donc c est encore pire qu' avant ! ) enfin bref 2 ans passe .....en juin 2021 pleine route je reçois un méchant cailloux qui ma fêler mon pare brise de plus de 30 cm nous faisons les démarches puis récupérons notre véhicule SANS LE PARE BRISE CHANGER !!! je les contacts et l 'assurance me demande les preuves de réparations du sinistre de 2019 !! je leur explique que je n est pas de factures que je peut envoyer que des photos de la réparations ils sont d accords... puis re bloc mon dossier pour non factures plusieurs emails plusieurs appels de ma part ils veulent rien savoir , je laisse passer car je n est pas le choix ....voila que nous partons en vacances et sur le retour pafff grosse panne sur notre véhicule pris en charge par une dépanneuse envoyez par leur soin en pleine autoroute puis ensuite 1h30 de taxi envoyer par l assurance aussi cela date que de 3 jours notre véhicule est toujours en garage actuellement sauf que voila j 'ai reçu un email a l'instant qu' il ne prendrons pas en charge la dépanneuse ni le taxi ( sachant que le taxi le montant est de 421e déjà !) tant que nous donnerions pas les preuves de réparations du sinistre de 2019 !!!! JE PRECISE QU IL NOUS A JAMAIS ETE INDIQUEZ QU APRES RECPETION DE LINDEMNISATION IL FALLAIT DONNER LES PREUVES si quelqu'un peut me certifier qu' ils sont dans leur droits ? si oui comment je fais sa ne sert plus a rien d'être assurer chez eux alors ? cordialement merci de m avoir lu