Remboursement d'une robe de mariée

Sujet initié par Faty61, il y a 3 ans - 2918 vues

Bonjour, ma belle-fille a versé un acompte de 700? pour sa robe de mariée confectionnée sur mesure pour sa date de mariage en août 2020. N'étant pas satisfaite du résultat car non ressemblant à celle essayée en magasin, la vendeuse a bien voulu faire des retouches. La totalité de la robe a été payée ce jour-là 700 euros et 1100?. Le mariage d'août 2020 étant reporté à cause du Covid19, elle a dit à la vendeuse de la confectionner pour début août 2021 puisqu'entre temps elle a pu la revendre au lieu de faire des retouches et en refaire une autre comme la future mariée voulait. Toujours à cause des restrictions sanitaires liées au Covid19, elle a voulu reporter la date à début août 2022 et l'annonce à la vendeuse en juin qui lui a dit qu'il n'y avait aucun problème. Pour raison de santé, le futur marié (mon fils) ayant des problèmes de santé de plus en plus importants (encore aux urgences hier soir) ont décidé de se marier rapidement donc fin août et j'ai demandé si la robe serait prête et la vendeuse m'a répondu que non malheureusement. Est-il possible d'avoir le remboursement intégral de la robe qui est de 1800 euros au total (dont les 700 euros d'acompte qui en font partie ?). Merci infiniment pour votre réponse. Mme Mallet