Sujet (Cloturé) initié par Sam, il y a 2 ans - 2590 vues
Bonjour, J'ai acheté au comptant une robe de mariée en février 2021, pour mon mariage prévu en mai 2021. Sur cette robe, des retouches et des modifications devraient être faites. Je suis reçu en boutique pour prendre mes mensurations exactes en janvier 2021. Je demande à récupérer ma robe, la vendeuse me prévient que le tissu commandé ne correspond pas à la robe et qu'il va falloir une nouvelle fois attendre. Entre temps le mariage doit être reporté en 2022 suite au covid. Je suis recontacté pour venir reprendre mes mensurations le 25 juin à 14h. En arrivant sur place je découvre la robe tachée, la dentelle ne correspond pas à celle déjà présente sur la robe initialement et les manches sont toutes décousues, sans compter que mon jupon a disparue de ma housse. J'ai clairement montré mon énervement, la responsable de boutique me dit que la robe ira en pressing et que tout sera fait. Elle me dit me recontacter en novembre au cas où mes mensurations changent encore d'ici là. Je précise quand même lui avoir dit que le mariage était repoussé au 29 janvier 2021. À ce jour je n'ai eu aucunes nouvelles de la part de la responsable et ma robe est toujours en boutique. Puis-je demander le remboursement intégral de la robe et du jupon? Si oui, comment dois-je m'y prendre? Merci d'avance
Bonjour Si aucun délai n a été respecté, adressez un courrier en ar demandant le remboursement des sommes versées. Si vous n y parvenez pas vous devrez saisir le tribunal judiciaire. Merci de cliquer sur oui merci pour indiquer que j ai répondu à votre question.
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