Fitenss park résiliation mais toujours prélevé

Sujet (Cloturé) initié par Santcho, il y a 2 ans - 4837 vues

Bonjour,

J’ai envoyé une lette se résiliation à la salle de sport le 26/05/21 en recommandé avec accusé réception.

Aucune réponse de le leur part et je n’ai jamais reçu l’accusé réception, les prélèvements ont continués. Je me suis dis que le courrier avait du se perdre et j’y ai pas prêté attention.

Avril 2022, après un accident de scooter qui m’a valu plusieurs fractures au niveau du pied, je suis immobilisé pour une période de 45 jours sans compter la rééducation qui va suivre. Du coup, à nouveau, je demande la résiliation de mon abonnement en recommandé avec accusé réception et je reçois l’accusé réception.

Muni du numéro de la preuve de dépôt du premier courrier en recommandé de mai 21, la poste m’informe que la salle de sport a bien reçu ce courrier le 4/06/21.

En fait fitness Park avait bien reçu ma première demande de résiliation et a préféré ignorer celle-ci, bien sûr les prélèvements ont continués 29,95 € pendant plusieurs mois.

Le 20/04/22 j’adresse à nouveau un 3ème courrier en recommandé, avec la preuve remise par la poste que ma première demande de résiliation leur a été remise. Je leur demande le remboursement des sommes indûment prélevées pour un montant de 329,45 (06/21 à 04/22) et aucune réponse de leur part.

Que dois-je faire ? Je trouve inadmissible d’ignorer les demandes de leurs abonnés et je compte bien me faire rembourser ces prélèvements frauduleux.

Merci de vos réponses