Réclamation millicourtage

Sujet initié par Jess, il y a 2 ans - 1726 vues

Bonjour,

J'ai étée contactée en novembre 2021 par millicourtage, me faisant adhérer, sans trop que ne sache, à leur contrat "complément hospi".
Ils m'ont demandé par téléphone de vérifier mes coordonnées, dont mes coordonnées bancaires qu'ils avaient, sans trop que je ne sache comment, a été mis en place un prélèvement automatique ensuite
Cependant, ayant changée de banque peu de temps après, mes coordonnées bancaires ont été changées.
S'en est suivi des réclamations d paiements et récemment un courrier visant à m'informer de potentielle poursuite en justice.

Malheureusement pour moi, qui ne fais que peu preuve d'assiduité, j'ai voulue régler le problème, certes tardivement et rembourser la somme qui leur est dû.
Mais en faisant des recherches sur la société qu'est milligestion que je suis tombée sur beaucoup de plaintes d'arnaque etc.
J'ai voulu tenter une connexion pour accéder à mon dossier sur leur site, mais impossible.

Je tiens également à préciser avoir reçue peu après l'appel téléphonique ce qui semble être un certificat d'adhésion à leur assurance, dans lequel figurent des codes de connexion à l'espace personnel, espace où sont sensés figurer le bulletin d'adhésion et la notice d'information.

Ma question est que faire pour y remédier ?
Tout porte à croire que je suis en tort, mais j'ai également certains doutes.

Je me suis lancée encore que très récemment dans la vie active et j'éprouve encore beaucoup de difficultés à traiter mes demandes administratives.

Quel qu'un peut il éventuellement m'aider à mettre au clair la situation ?

Merci de vos réponses