Sujet (Cloturé) initié par Fleur de lys, il y a 1 an - 2470 vues
Bonjour,
Nous avons déposé un dossier pour une première demande de carte vitale à la CPAM.
Après plusieurs tentatives qui sont restées sans succès, la personne de la cpam nous a dit que le dossier était prêt et que la carte vitale devrait arrivé à la maison.
Or, cela fait plusieurs mois que nous attendons la carte vitale.
Que devons-nous faire ? Refaire une nouvelle demande ???
Normalement, vous ne pouvez pas faire de nouvelle demande si une première procédure est en cours. Je vous invite à consulter depuis votre compte Ameli l'état d'avancement de votre demande. Relancez la CPAM directement par téléphone pour leur faire part de votre situation.
Si votre interlocuteur vous indique que le délai est anormal et que vous auriez du recevoir la carte, il est alors possible qu'il y ai eu un problème avec la livraison et que la nouvelle carte doive être considérée comme perdue. Voyez avec lui ce qu'il convient de faire dans cette situation.
Faites également très attention car il existe actuellement des tentatives de fraude à la livraison de carte vitale par SMS : l'Assurance maladie ne vous demandera jamais de payer de frais de port.
Je vous remercie de bien vouloir indiquer que votre question est résolue si tel devait être le cas. Bien cordialement,
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