Modification d'un contrat d'assurance et prélèvement sans signature éléctronique

Sujet (Cloturé) initié par Hannielita, il y a 1 an - 1731 vues

Bonjour,

je suis face à un problème avec ma Cie d'assurance qui suite à un appel téléphonique m'envoie un devis et un nouveau contrat modifié, que je ne signe pas.
Par la suite, le temps que je me renseigne auprès de mon compagnon de ses propres couvertures (il s'agit de couvrir notre fille en cas de dommages corporels), j'apprends que le contrat est validé de fait par la Cie d'assurance qui me dit ne pas avoir besoin de ma signature électronique pour prendre en compte le changement de contrat.
J'ai demandé un entretien avec l'agence, on ne m'a répondu qu'une fois le prélèvement réalisé (j'ai signé un SEPA par le passé, il y a 10 ans, quand j'ai souscrit un contrat avec cette compagnie).
Difficile pour moi de contacter l'assistance juridique (de cette même Cie d'assurance).
Quels sont mes recours ?
J'ai pensé à une opposition aux prélèvements auprès de ma banque en attendant d'éclaircir la situation.
Peut-on m'obliger à souscrire un nouveau contrat par culpabilité : en devenant parent je dois assurer mon enfant et mon compagnon par "devoir/responsabilité" ?
Merci pour votre retour.