Blocage de compte

Sujet (Cloturé) initié par lenayou, il y a 2 ans - 2649 vues

Etudiante à la FAC de Lille je bénéficie d'une bourse et travaille le week end pour
payer mon loyer avec l'aide de L'APL .
Fin décembre une amie me propose un parrainage boursorama banque ou je peux bénéficier d'un versement de 150 euros pour le parrainage je décide donc d'ouvrir un compte auprès de boursorama et je fais virer sur ce compte bourse salaire et APL ayant un peu d'économie j'ouvre également un compte épargne .tout se passe bien mais le 23 janvier 2023 je recois un mail comme quoi boursorama met fin à notre relation commerciale sans raison alors que mon compte fonctionne normalement sans aucun découvert et dès ce jour il bloque ma carte bancaire et supprime mes identifiants et plus possible d'aller sur mon compte .et me précise que j'ai 60 jours pour ouvrir un compte dans un autre établissement et récupère l'argent du parrainage .il me précise que je peux effectuer un virement sur mon nouveau compte par le biais de mon espace client mais mes identifiants ont été supprimés par leur soin et impossible d'avoir de nouveaux identifiants malgré mes nombreux appels.
De ce fait fin janvier je me suis retrouvé sans argent tout est bloqué chez boursorama j'ai dut demandé une avance de salaire pour payer mon loyer et mes parents m'ont aidés pour la nourriture .j'apelle très souvent boursorama pour récuperer mon argent et toujours un refus et que je dois attendre le 23 mars 2023 que les 60 jours soit passés.
Mi février j'ai contacté la Banque de France pour avoir de l'aide et ont m'a précisé que je devais envoyer un mail à boursorama pour demander la résiliation immédiate de mon compte et que boursorama devait me verser l'argent de mon compte sur 5 jours ouvrés chose que j'ai faite le 17 février 2023 et j'ai eu une réponse le 27 février me précisant que ma demande était en cours de traitement et que je devais patienter .et le 9 mars 2023 un nouveau courrier comme quoi ma demande ne peut etre satisfaite car mon compte est lié à un compte épargne suite à ce courrier je les ai appelé et la il me dise que je dois attendre le 23 mars 2023 la fin des 60 jours et que mon argent ne me sera pas viré ce jour la et que je devrai attendre jusque 6 mois pour avoir mon dut