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Question résolue par Maître Valérie COTTO
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Valérie

Compte client inactif
Sujet (Cloturé) initié par Lumiere, il y a 1 an - 3168 vues

Bonjour, en qualité de locataire d un logement social, j ai un compte client auprès du bailleur, depuis des années il est très difficile d accès. Pour la raison x, j ai opté depuis décembre pour le paiement par [carte bancaire, qui peut être possible par le compte client, celui ci a fonctionné deux fois uniquement car le bailleur m a transmis un mot de passe (je dirai qu il a créé). Cela recommmence, après avoir créé un nouveau mot de passe, cela ne fonctionne pas et même si je demande à le réinitialiser, je ne reçois rien sur la boîte mail. Le bailleur semble dire que je ne comprends rien : je sais me servir d un compte ou d un espace client (impôt, sécurité sociale et autre) tout cela est pénible. Merci de me préciser ce que je peux faire. Cordialement
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Bonjour
Le bailleur social doit voir avec son prestataire informatique.
Vous n y êtes pour rien, demandez lui qu il vous mette en relation avec une assistance informatique de son site.
Merci d indiquer que la question est résolue.
Bien à vous
Lumière
Bonjour et merci Maître Cotto, j avais demandé en effet une assistance qui m a été refusée, puis je demander un historique car tout cela devient épuisant ? Bien à vous
il y a 1 an
Vous pouvez demander en effet un historique des données personnelles vous concernant.
Bien à vous
il y a 1 an
Lumière
Merci pour votre efficacité et amabilité. Cordialement
il y a 1 an
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