Société de recouvrement - abonnement salle de sport
Sujet (Cloturé) initié par George, il y a 1 an - 2084 vues
Bonjour,
Merci de me lire,
Au mois de décembre 2022, j'ai résilié mon abonnement en main propre (alors qu'il faut normalement envoyer un courrier AR selon mon contrat), l'employé de la salle m'a pris mon courrier et m'a dit que tout était bon. J'ai donc enlevé les prélèvements SEPA, et je me suis inscris dans une autre salle. J'ai ensuite reçu le mail au mois d'avril comme quoi ma résiliation était bien prise en compte, impossible de les joindre avant. À ma grande surprise, je reçois un appel d'une société de recouvrement aujourd'hui, qui me dit que je leur dois 49,90 pour la salle de sport + 52 euros d'indemnité de retard (la société de recouvrement m'a dit qu'elle avait été mandaté au mois de mars). J'ai donc plusieurs questions:
- Suis-je le seul en tord si ma résiliation s'est faites dans ces conditions ou l'employé qui a accepté puis résilié mon abonnement l'est aussi?
- De telles indemnités ont-elles le droit d'être calculé sachant que je ne savais même pas avant aujourd'hui que j'avais une dette? Aucun courrier, aucun appel...
Les torts sont partagés, il vous revenait de transmettre le courrier directement par lettre RAR et non pas de le remettre à l'employé.
Néanmoins, si vous avez bien reçu un mail de confirmation, c'est bien que votre résiliation a été prise en compte.
S'agissant des décomptes de la société de recouvrement, ils sont fondés en dépit du fait que vous n'avez pas été informé.
Vous devez donc transmettre un courrier RAR de déclamation à la salle de sport explicitant bien les faits, votre situation et rappelant bien qu'il vous été notifié que la résiliation a été prise en compte.
Le fait que la résiliation ait été effective 4 mois après, soit en avril, importe donc peu? Sachant que j'avais donné ma lettre en main propre fin décembre 2022?
Si j'ai bien compris, la société de recouvrement, sans aucune information de leur part ou de leur existence, a le droit de me contacter 2 mois après sans jamais m'avoir contacté en me demandant des indemnités de retard? Sur quoi sont donc basés ces retards?
Je vais transmettre un courrier de déclamation à la salle de sport, je vous remercie.
Ce retard est dans doute la conséquence de la défaillance de l'employé qui n'a pas transmis votre courrier à temps. Vous devez l'invoquer dans votre courrier.
Si la société de recouvrement ne s'est pas manifestée antérieurement , c'est qu'elle n'a été saisie que récemment par la salle de sport.
La transmission de votre courrier de réclamation permettra de régulariser votre situation.
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