Quoi faire chèque perdu, retrouvé, encaissé, rejeté????????????
Sujet initié par jerome pierre, il y a 1 an - 1452 vues
Bonjour,
Si vous pouvez m'expliquer ce que je peux faire.
Je vous décris la situation:
au mois d'avril j'ai payé ma facture edf avec un chèque.
au mois de mai je reçois 1er relance, le chèque n'est pas encore arrivé, mais ensuite je reçois une 2ème relance avec mise en demeure de payer, je téléphone l'edf me dit que mon chèque a été perdu et qu'il n'y a eu aucun paiement pour la facture.
donc j'ai été payé ma facture en espèce dans un bureau de poste, puis j'ai fait opposition à ce chèque pour perte.
J'étais tranquille, et j'ai envoyé une lettre simple à l'edf pour leur dire que j'avais fait opposition sur ce chèque qui était perdu et que s'ils le retrouvaient qu'ils ne l'encaissent pas.
Le problème c'est que pour le mois de juin j'attendais pour payer ma facture du mois de juin, et là je vois qu'ils m'ont fait un avoir du montant de ma facture du mois d'avril, ils ont finalement retrouvé le chèque et l'ont encaissé.
Je suis passé immédiatement à ma banque, effectivement le chèque du mois d'avril a été encaissé au mois de mai mais ma banque voit que le lendemain de l'encaissement elle l'a rejetté.
Alors j'ai fait immédiatement un papier de demande de déblocage de l'opposition du chèque que j'avais fait.
Ma banque m'a dit que le déblocage était immédiat.
Aprés j'ai téléphoné à l'edf pour leur expliquer et leur demandé immédiatement de payer ma facture du mois de juin.
Le problème ils disent que le chèque du mois d'avril couvrent la facture du mois de juin, et à ce jour ils ne voient pas de rejet de chèque encaissé et ils ne veulent pas m'envoyer la facture du mois de juin.
Alors moi qu'est ce que je peux faire dans cette situation, je suis extrêmement gêné, j'ai besoin de payer ma facture
EDF a l'obligation de vous fournir la facture afférente au règlement de la consommation du mois de juin. Vous pouvez donc solliciter la dite facture par courrier RAR.
Le papier qu'ils m'ont envoyé, ça fait office de facture, au verso il y a de noter , rappel du montant en votre faveur ensuite facture du mois de juin
et ils déduisent, et j'ai rien à payer
et au verso de la facture, ils écrivent détail de la facture du mois de juin.
Voilà ce qu'ils font.
Je les ai appelé, ils me disent que c'est payé et que j'ai rien à leur payé. Et ils ne veulent pas me sortir juste la facture du mois de juin sans l'avoir.
Puisque l'avoir, je n'en sais rien, chèque perdu, retrouvé ensuite, le chèque a été encaissé, rejeté le lendemain information par ma banque, du coup j'ai débloquer l'opposition sur ce chèque.
Je ne sais absolument pas ce qui va se passer?
Si vous pouvez me dire ce qu'il faut faire de mieux?
moi je voulais immédiatement payer la facture du mois de juin sans me soucier si ils font un avoir ou pas sur ce fameux chèque encaissé ou pas. A ce jour , ils ne veulent pas que je paye juste la facture de juin.
l'edf me dit que le chèque est encaissé, la banque me dit que le chèque a été rejeté. Moi j'ai débloqué l'opposition sur ce chèque. Quand j'ai fait l'opposition, il était perdu, c'est pour cela que j'ai payé au bureau de poste ma facture du mois d'avril en espèces.
J'ai demandé par téléphone à l'edf de payer la facture du mois de juin, ils ne veulent pas, pour eux c'est déjà payé.
Effectivement, je ne peux plus rien faire que attendre et voir ce qui va se passer. Est ce qu'ils vont porter plainte pour le chèque s'il était rejeté?
merci beaucoup, vous m'avez rassuré. disons j'ai eu la bêtise d'écouter le conseiller au téléphone, à la 2ème lettre de rappel avec mise en demeure, il m'a dit le chèque est perdu et qu'ils ne recevront jamais ce chèque. d'où ma réaction, j'ai immédiatement payé en espèce au bureau de poste la facture du mois d'avril, et j'ai fait opposition pour perte du chèque.
or si je n'avais pas écouté les conseils du conseiller, j'aurai attendu qu'ils le retrouvent.
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