Problème sur coinex

Sujet initié par Brigo83, il y a 1 an - 1957 vues

Bonjour j écris pour ma fille, si quelqu'un pouvait l aider ce serait un gros soulagement pour elle. Voilà : elle a voulu retirer son solde sur coinex elle ne savait pas le montant des taxes qu elle devait payer. Un ami qui a aussi un compte sur coinex lui a fait un virement pour lui prêter ce qu'elle devait payer. Son compte a été bloqué le temps de vérifier que ce n était pas un blanchiment d argent. Puis il a fallu qu elle fasse un dépôt pour attester de sa bonne fois. Son compte ayant été inactif elle n avait plus assez de points( je ne sais pas le terme exact) elle a donc encore fait un dépôt (elle a dû faire un crédit à la banque pour cela) et maintenant comme ses tentatives de sortir son argent ont échoué plusieurs fois elle ne peut plus le faire elle-même. C est le site qui veut faire une opération spéciale pour lui virer ses sous mais ils prennent 15%de frais pour cela, mais ils ne prennent pas sur son solde il faut encore qu'elle les vire sur son compte elle n a absolument pas cet argent pour les payer. Que peut elle faire? Un grand merci pour votre aide