Devis ou diagnostic

Sujet (Cloturé) initié par anomymepgt, il y a 1 an - 1402 vues

Bonjour,

Suite a des gros problème sur mon véhicule en leasing depuis janvier je fais des aller-retour au garage pour des diagnostics. Lors de mon entretien il y a deux mois, le garage m'a informé que la courroie est HS, qu'ils ne peuvent donc pas faire l'entretien et qu'il faut la remplacer avant.

J'ai demandé une prise en charge car reconnu comme défaut constructeur sur le véhicule. Le garage m'a rappelé dans la journée en me disant que c'était pris en charge a 100 %.

Voila le problème, le garage ne veut me donner de devis ou de diagnostic ou de preuve écrite indiquant que la courroie est défectueuse.

Etant en leasing, je suis obligé de déclarer toutes les interventions sur le véhicule. J'ai aussi besoin de cette preuve pour faire valoir un vice caché puisque problème plus que connu par le garage vendeur...

Ont-ils le droit de me refuser un écrit sous prétexte que c'est pris en charge ?

Je ne peux pas me permettre de faire les réparations sans l'accord du bailleur en amont.

Merci beaucoup de vos réponses