Sujet (Cloturé) initié par Lucas, il y a 1 an - 1473 vues
Bonjour,
Suite à un retour produit acheté en ligne, j'ai demandé un remboursement à l'entreprise qui a effectué ce remboursement sur la carte ayant effectué l'achat (et non sur le rib associé à mon compte client). L'achat et les factures ont été fait à mon nom, mais j'ai utilisé une carte bancaire d'une personne tiers pour l'achat (que j'ai remboursement dans l'immédiat après le paiement).
Le remboursement à donc été effectué sur le compte bancaire d'une autre personne que moi. Cette personne ne veut pas me retourner le montant.
quels sont les possibilités qui s'offrent à moi pour pousser cette personne à me retourner le montant du remboursement suite à cette erreur ?
Vous pouvez commencer par lui transmettre un courrier de mise en demeure en RAR, lequel pourra être suivi d'une procédure judiciaire s'il refuse et maintient son refus de vous rembourser.
Merci pour votre réponse rapide. concernant la rédaction du courrier de mise en demeure en RAR, puis-je le faire en autonomie, ou ya t'il necéssité à passer par quelqu'un de compétent pour que celui-ci soit recevable ?
y a t'il un endroit ou je peux trouver des exemples de ces courriers concernant mon problème ?
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