Dois-je passer par un médiateur ou déclencher une procédure?

Sujet initié par florence, il y a 1 an - 1676 vues

Bonjour Maitre,

le 10 juin, j'ai déclaré un sinistre à mon assurance nommée L'Olivier concernant la carrosserie arrière de ma voiture après l'avoir retrouvée fracassée contre une barrière fixe de trottoir.
J'ai reçu l'accord de faire expertiser ma voiture dans un garage qui avait par ailleurs reçu l'accord pour faire les réparations après le rapport de l'expert.

Trois jours après avoir laissé ma voiture; le garage m'a contacté pour me dire qu'il avait reçu une mesure conservatoire suspendant la prise en charge. J'ai récupéré ma voiture fracassée chez le carrossier et j'ai dû louer pendant deux mois une autre voiture pour me déplacer. J'ai écrit une lettre recommandée à mon assurance le 27 juin et je n'ai jamais eu de réponse.
J'ai fait écrire la section locale de UFC que choisir qui n'a pas eu de réponse explicite .
J'ai tous les documents qui prouvent tout ce que je dis.
Aujourd'hui 25 septembre, je ne peux toujours pas utiliser ma voiture et j'attends encore la réponse définitive de l'assurance. Je paie toujours mon assurance automobile au maximum à savoir en tous risques comme souscrit initialement.
Je souhaite à présent les menacer d'un procès car je crains qu'en passant par le médiateur, je n'aboutisse à rien.

Cordialement