Cotisations bancaires abusives et refus de clôture de compte

Sujet initié par Alex, il y a 1 an - 1063 vues

Bonjour,

Avec mon épouse nous sommes à la caisse d’Epargne avec chacun notre compte respectif ainsi qu’un compte joint avec un crédit immobilier et prélèvements liés à la maison.

Il y a 2 ans j’ai souscrit une offre à 19,99 euros prélevés sur le compte commun qui propose 1 cb premier sur chaque compte perso ainsi que deux cb pour le compte commun avec la tenue des comptes. Cela annulait les cotisations des deux comptes perso.

Depuis 2 ans nous payons ces 19,99 euros ainsi que des cotisations sur nos comptes respectifs, les raisons successives données par notre conseillère sont : crédit Conso en cours et mauvaise gestion de compte de mon épouse.

Mes demandes de remboursements des cotisations sur les comptes perso depuis 2 ans m’ont été refusées et nous payons toujours ces cotisations.

J’ai un compte dans une autre banque car je n’utilise plus mon compte perso de la caisse d’Epargne depuis plus d’un an hormis pour faire transiter les fonds liés au crédit immobilier.

J’ai également demandé la clôture de mon compte perso de la caisse d’Epargne car n’ayant aucun crédit hormis celui immobilier prélevé sur le compte commun ni aucun autre flux financier. Ma demande a toujours été rejetée sous prétexte qu’un crédit immobilier cours toujours sur le compte commun.

Pouvez vous me conseiller sur les cotisations que je trouve abusive compte tenu de l’offre souscrite il y a 2 ans et si un remboursement sur ces deux ans est possible et comment faire ?
Pouvez vous également me dire s’il est possible de clôturer nos deux comptes perso (ou uniquement le mien le cas échéant) mais de conserver le compte commun sur lequel le crédit immobilier ainsi que les prélèvements liés à la maison sont débités ?

Merci d’avance pour vos retours