Clôture du mauvais compte bancaire et fichage banque de france

Sujet (Cloturé) initié par Isadrk, il y a 1 an - 1750 vues

Bonjour, j'ai demandé à ma banque de clôturer le compte joint que j'avais avec mon épouse décédée. Au lieu de cela, la banque a clôturé mon compte propre et par là même à annulé ma carte bancaire attachée à ce compte. C'est en voulant me servir de ma CB que je me suis rendu compte que quelque chose clochait. Je me suis rendu au guichet pour demander des explications..... après maintes recherches ma conseillère m'informe que la banque a fait une erreur en se trompant de compte à clôturer... pourtant je me retrouve fiché à la banque de France pour chèque sans provision car j'avais émis qq jours auparavant un chèque sur le compte approvisionné qui a été clôturé par erreur.... je précise que je n'ai pas été informé du rejet de ce chèque par ma banque. Que je n'ai reçu aucune information écrite de mon inscription au FCC de la banque de France. J'ai subit un gros préjudice moral. Je me suis retrouvé sans moyen de paiement du jour au lendemain, sans explication, ma conseillère m'informe que je suis fiché....je précise que je n'ai jamais eu de problème de gestion de mes comptes. Quels sont mes moyens d'actions pour faire valoir mes droits et obtenir réparation de la part de ma banque qui a clairement faillit à ses obligations de résultats et d'information ?
Merci