Sujet initié par Le marin motard, il y a 1 an - 1609 vues
Bonjour, Suite a un changement de marché, j'ai été intégré dans une nouvelle société, le 4 septembre 2023.J'avais contracté un contrat avec la mutuelle d'entreprise wtw Gras savoie dans l'ancienne entreprise, et j'ai du recontracte une nouvelle mutuelle d'entreprise AXA. Le souci vient que wow gras savoie a continué a me prélevé la cotisation pendant 3 mois (54,36€). J'ai demandé le remboursement de ces cotisations qui, pour mois ont été prélevé indûment, mais la mutuelle m'a radié le 28 octobre, ce que j'ai contesté par rapport a la date. Depuis malgré leur avoir envoyé la preuve de ma changement de situation , une réponse complètement inadapté m'a été envoyée, et malgré mon insistance, la mutuelle préfère le mutisme. Je voudrais récupérer ces cotisations d'un montant de162,78 €, Que faire? Merci pour votre attention, Cordialement
Ce retard peut correspondre au délai de résiliation mentionné dans votre contrat.
Par ailleurs si votre contrat initial avait moins d’un an, vous deviez attendre la date échéance pour le résilier , ce qui peut expliquer que l’assureur a continué à prélever plusieurs mois. Je vous remercie d’indiquer si j’ai répondu
Bonjour, Maitre, Le contrat avait plus de 3 ans, et la réponse a ma demande de remboursement a été qu'il ne considérai pas que le contrat était clos avant le 4 septembre, mais que le 26 octobre. Cordialement
Bonjour , Le contrat est résilié à compter de votre demande de résiliation en respectant un délai prévu au contrat et non pas à compter de la date de souscription d’un autre contrat que vous avez souscrit en changeant d’employeur. Le fait de souscrire un autre contrat même obligatoire ne permet pas de résilier automatiquement le précédent contrat. Je vous remercie d’indiquer si j’ai répondu
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