Prise en charge crédit immobilier

Sujet initié par Laetitia210184, il y a 1 an - 1308 vues

Bonjour,

Suite à un grave accident de la route, je suis malheureusement en fauteuil roulant et ne peux plus marcher pour une période indéterminée.

J’ai fais une déclaration à toutes mes assurances.
Tout c’est très bien passé avec presque toutes mes assurances.

J’ai un problème seulement avec mon assurance emprunteur.

Ils doivent prendre en charge mon crédit immobilier après 3 mois de carence c’est à dire le 3/12/23.(toutes les conditions du contrat sont remplies)

Mais, depuis le mois de septembre cette dernière passe son temps à me réclamer de plus en plus de documents même certains qui ne sont pas en lien avec mon accident.

Aujourd’hui, je craque, leurs dernières demandes sont:
Les comptes rendus d’hospitalisation de 2016 (appendicite) et d’une radio de 2020 ( je ne me rappelle même pas cette radio ni où je l’ai passé).

De plus je ne comprend pas pourquoi faire des recherches sur mes antécédents médicaux qui ne peuvent pas être en lien avec mon AVP.

Ils m’expliquent que je dois leur fournir ces derniers documents avant fin décembre sinon ils classent mon dossier sans suite.
Sauf que le chu où j’ai été opéré m’a dit que j’aurais mon compte rendu sous 2 mois.

Je n’aime pas être médisante mais J’ai l’impression qu’ils cherchent à rendre caduc mon contrat par tous les moyens.

À chaque documents fournis, ils me refont des demandes improbables.

Je ne sais pas comment ils ont eu toutes ces informations médicales, car ils m’ont demandé à la base mes relevés cpam et mutuelle depuis 2021.

Ont ils le droit d’avoir ces informations médicales de 2016 sans avoir demandés mon accord?
Comment ont ils pu les avoir?
Ont ils le droit de classer mon dossier sans suite dans 1 mois?

J’ai du mal à accepter mon handicap, je suis mal psychologiquement et cela me rajoute un stress.
J’ai une boule au ventre à chaque fois que j’ai un mail de leur part.
J’en suis au point où j’ai envie de laisser tomber tellement cette situation me rend mal.
Et je veux garder mon énergie pour ma santé.

Merci à tous pour vos réponses.