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Question résolue par Maître Valérie BOURGOIN
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Valérie

Sinistre habitation
Sujet initié par Vero7853, il y a 1 an - 1864 vues

Bonjour,
Pendant le dernier cyclone sur l'île de la Réunion le courant a été coupé pendant 6 jours.
Certains de mes appareils électriques (frigidaire,congélateur, four, ordinateur et mon gsm qui etait en charge) ne fonctionnaient plus au retour de l'électricité. Donc j'ai contacté l'assurance et ai déclaré le sinistre.
Il y avait aussi un petit dégât des eaux qui a détruit des meubles et ils m'ont donné une "avance" de 1500€ pour le remplacement au bout de 48h.
Mais mon assurance veut des devis de réparateurs qui disent précisément que les dégâts électriques sont dûs à la coupure de courant.
Et ils ont mandatés un expert pour que je lui envoie les documents.

Mais ca me cause 2 inquiétudes.
J'ai contacté une dizaine de réparateurs qui refusent d'intervenir sans être payés pour les devis , mais ils veulent 79€ à 95€ par appareil examiné. C'est une somme que je n'ai pas, et je doute que l'assurance prendra ça en charge.
Et ensuite, si jamais par malheur ils disent que les appareils ne sont pas endommagés à cause de la panne de courant : est-ce que je vais avoir des problèmes ?

Je m'inquiète parce que je pensais bien faire en déclarant les appareils cassés, mais maintenant j'ai peur qu'on me dise que c'était juste une casse normale.
Je peux demander à l'assurance de ne plus prendre en compte ces appareils ?
Je suis perdue

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Bonjour,

Vous devez produire des devis de réparation du matériel uniquement.

C’est à l’expert de votre assureur de déterminer les causes des pannes s’il a un doute sur vos déclarations et de se déplacer pour cela.

Je vous remercie d’indiquer si j’ai répondu.
Vero7853
Je vous remercie beaucoup pour votre réponse.

Je dois économiser pour avoir les devis des réparateurs, est-ce que c'est un problème ?
Dans le cas où les devis ne précisent pas que c'est à cause des surtensions et coupures de courant, l'assurance va me punir?
Et si jamais l'expert de l'assurance considère que les pannes ne sont pas obligatoirement dues à la coupure de courant, est-ce cela causera problème avec l'assurance ?
il y a 1 an
Non, au pire les sinistres ne seront pas indemnisés.
#Meilleure réponse
il y a 1 an
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