Doublons assurance habitation

Sujet initié par Cindy Lu, il y a 1 an - 1153 vues

Bonjour
J’ai besoin de votre aide, nous avons une assurance habitation (début de contrat 2017 date d’achat du terrain) pour la maison que nous avons construit qui à l’époque n’était qu’un terrain nous avons emménagé en septembre 2020 et un achèvement des travaux septembre 2023.
Je me suis rendu compte que nous payons un peu plus de 50€ par mois depuis tout ce temps, en février l’an dernier j’ai demandé par mail la résiliation elle m’a dit que c’était à Mr de le faire de son mail et pas à moi donc ils ont refusé, mon mari a fait le mail seulement en décembre mais là encore refus elle me demande que ce soit la nouvelle assurance qui le fasse.
sachant qu’on a un nouvelle assurance depuis mars 2023 et qu’avant ça on en avait une autre depuis 2020 je me demande si j’ai un possibilité de demander un remboursement ? Est-ce normal de nous assurer une maison alors que c’était un terrain pendant plus de 3 ans ?
Je n’arrive pas à voir de contact avec la personne qui gère qui se permet de mal me parler de m’envoyer voir ailleurs.
Je vous remercie d’avance

Merci de vos réponses