Sujet initié par petunia-serving-flick, il y a 9 mois - 3339 vues
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Bonjour à vous,
L’équipe de modération des contenus de Google (Google Maps) jugeait bon de censurer toute future rédaction et publication d’avis sur son service Google Maps, sans qu’aucun élément caractérisant une culpabilité ne m’ait été opposé. À l’heure actuelle, et alors que plusieurs mois s’écoulaient, je ne sais pas pourquoi une telle décision fit-elle entreprise à mon encontre, malgré être de bonne foi. Je m’oppose à cette mesure au motif qu’elle n’est pas justifiée et abusive de surcroît. Cependant, soumis à diverses stipulations lors de l’ouverture de mon compte Google, il semblerait que, si litige il y aurait, cela ne regarderait que les contractants, à savoir moi-même et Google (je ne sais de quel pays siège-t-elle ni via quelle filiale opère-t-elle pour ce genre d’affaire). Aucun moyen interne de résolution des litiges.
De nos jours, en leur qualité de « pouvoirs privés économiques », Google et autres plateformes consœurs sont des supports, à tort ou à raison, où les libertés individuelles des citoyens s’expriment de fait.
À titre personnel, ma liberté d’expression m’est empiétée. Contractuellement, c’est une tout autre chose. Ai-je juste ? Sinon, quelle voie de recours pourrais-je avoir ? Est-ce un litige de consommation ? A priori, la seule disposition valable en droit français réside à l’alinéa 4 de l’Article L111-7-2 du Code de la consommation (?). L’alinéa f) de l’Article 17 du Digital Services Act (UE), en vigueur dès aujourd’hui, s’appliquerait-il au cas d’espèce ?
Si vous avez été abusivement censuré sans aucune raison vous avez la possibilité de faire valoir vos droits sur la base de l’Article L111-7-2 du Code de la consommation et l’Article 17 du Digital Services Act (UE) au regard de votre liberté d'expression et autres droits qui pourraient être violés. Vous pouvez dans un premier temps adresser une lettre recommandée à GOOGLE France pour évoquer l'abus. En cas de persistance du problème vous pouvez l'assigner en justice.
Merci pour votre réponse. Google France, dont son service juridique, n'est pas joignable, leur seule adresse électronique disponible n'est pas animée et les frais judiciaires (me) sont dissuasifs. De plus, après 1 an de désarroi, le service Google Maps m'était rétabli, toujours dans le plus grand des silences. Merci tout de même.
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