Opération chirurgicale non honorée

Sujet (Cloturé) initié par André, il y a 8 mois - 1469 vues

Bonjour,

Aujourd'hui, ma tante et son compagnon ont parcouru 200 kilomètres pour qu'elle puisse se faire opérer de son cancer. Cependant, à leur arrivée à la clinique, l'accueil leur annonce que le chirurgien est en vacances, alors même que le rendez-vous était planifié depuis un moment et qu'elle avait consulté l'anesthésiste en amont de l'opération il y a seulement trois jours, sans signaler aucun problème. Evidemment, on ne l'a pas prévenu en amont.

Pour cette opération, elle a dû prendre deux jours de congés payés. On lui a ensuite indiqué sur place que l'opération était déplacée à la semaine prochaine, elle devra donc à nouveau prendre des congés payés...

En ajoutant en plus le stress que cela induit, de se préparer à être opérer pour au final ne pas l'être.

J'aimerais savoir si il existe des règles lorsque c'est le chirurgien lui-même qui n'honore pas son rendez-vous, de plus sans prévenir en amont, et éventuellement si il existe des recours.

Merci de vos réponses