Sujet (Cloturé) initié par Marie, il y a 8 mois - 1034 vues
Bonjour, je suis en procédure avec mon dentiste pour des implants qui sont tombés...a partir de là pour m'indemniser l, assurance me demande (entre autres) les remboursements que j'ai eu de ma mutuelle pour les déduire de mon indemnité... normal....sauf que il est impossible d'avoir ces renseignements qui datent de 2010 à 2014 ..(la mutuelle garde les documents que 27mois)..qu'est ce que je peux faire svp ?
Je comprends votre difficulté car effectivement il s'agit de récupérer des documents qui datent d'il y a plus de 10 ans... Si votre mutuelle avait effectué des prestations type remboursement de frais de santé directement auprès de professionnels de santé, vous pouvez informer votre assureur que vous n'avez pas accès à ces informations et que votre mutuelle refuse de vous les adresser. Le cas échéant, je vous invite à préciser les coordonnées de votre mutuelle et le numéro de contrat afin que l'assureur demande directement à votre mutuelle de produire ses créances.
En revanche si la mutuelle vous avait fait des versements d'indemnités journalières vous devriez pouvoir les retrouver directement sur vos relevés bancaires de l'époque.
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
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