Supression contrat par nouvelle assurance

Sujet (Cloturé) initié par Kal, il y a 8 mois - 1043 vues

Bonjour,

J'ai changer d'assurance, lors de mon passage dans ma nouvelle agence d'assurance, j'ai signé des papiers leur donnant le droit de faire les démarches a ma place. On a convenus oralement que j'aurai toutes les mêmes garanties chez eux (Generali) que dans mon ancienne assurance.
Aujourd'hui je suis en arrêt de longue durée pour maladie et je perd une parties de mes primes (chose que mon assurance couvrait). Hors ma nouvelle assurance (Generali) ne m'a pas mis cette option, que j'avais demander a l'orale vu que je l'avait déjà chez mon ancienne assurance, il l'ont reconnu oralement au téléphone mais me dise qu'il ne peuvent rien faire malgré que l'erreur vienne de leur part car je leur ai signé procuration lors du passage dans leur compagnie d'assurance.

Que puis je faire pour récupéré ce droit? Car aujourd'hui on me demande de rembourser une partie de ces primes dont la perte était sencer être couverte.

En espérant avoir était claire lors de mon explication.

Merci de vos réponses, cordialement.