Je n'ai pas signé de contrat mais l'assurance santé me demande de payer

Sujet (Cloturé) initié par Aiden, il y a 7 mois - 1024 vues

Bonjour,

Ce mois de février j'ai voulu souscrire a une assurance maladie. Je n'ai pas de revenus et voulais simplement regarder les prix. Je commence donc une démarche auprès d'Acheel, la moins chère que j'ai pu trouver. Je rentre un numéro de carte temporaire mais ne continue pas la démarche au delà. Le site me demande de signer un contrat, ce que je ne fait pas car après un calcul de ma pars le prix de mes soins par mois est moins cher que l'assurance. Je quitte donc la page web.
Je ne reçois par la suite aucune confirmation de la part du site, ni aucun contrat, je considère donc que rien n'a été pris en charge, comme prévu.

J'ai ensuite reçu par mail une demande de règlement d'un montant, ce que j'ai considéré comme une arnaque car le lien donné m'amenais a la page pour souscrire a une assurance. Hors il y a quelques jours j'ai reçu un recommandé me demandant de régler le montant de février a maintenant.

Je me connecte donc sur le site pour prendre des informations, je constate qu'une assurance est active a mon nom. Je ne trouve de contrat nulle pars dans les documents a ma disposition, prouvant encore une fois que je n'en ai pas signé. Je constate cependant que le premier prélèvement avec ma carte temporaire a été effectué.

Je les ai contacté a ce sujet mais malheureusement cette assurance est connue pour avoir un très mauvais service client je crains donc le pire....
Je souhaite donc me renseigner sur mes droits.

Une assurance maladie peut elle être active sans signature de contrat ? Suis-je dans l'obligation de régler le montant demandé malgré la souscription a mon insu ? Est ce que je risque quelque chose légalement ou suis-je dans mes droits si je refuse de payer ?

Cette situation m'est très anxiogène,
Merci d'avance de vos réponses, cela m'aiderait énormément