Bonjour, ça fait déjà 30 jours que mon véhicule a été volé

Sujet initié par Riad, il y a 1 an - 2647 vues

Bonjour
Je ne comprends pas le motif invoqué par votre assurance
Envoyez leur une lettre RAR pour leur demander l'indemnisation
Si la question est résolue, merci de l'indiquer

Bonjour,

L’indemnisation est versée selon les modalités d’application prévues par la garantie, qui peuvent varier. En fonction de l’avancée de l’enquête de police et des conséquences liées au véhicule, l’indemnisation peut prendre différentes formes :

Si le véhicule n’est pas retrouvé, un délai de 30 jours passe après lequel l’assuré peut réclamer les indemnités correspondantes.

Si le véhicule est retrouvé avant 30 jours, l’assuré récupère son véhicule et doit rendre l’indemnisation à l’assureur si elle a déjà été versée.

Si le véhicule est retrouvé après 30 jours, l’assuré peut choisir de conserver l’indemnisation et de laisser la voiture à disposition de sa compagnie d’assurance. Il peut aussi choisir de rendre la somme reçue et de récupérer son véhicule.

Il peut arriver que l’assurance refuse de rembourser un vol de voiture, en général pour l’une des raisons suivantes :

L’assuré a commis des fautes ou erreurs ;
Il y a eu un déclenchement des clauses d’exclusion ;
Les circonstances liées à la survenue du sinistre ne donnent pas lieu à une indemnisation.

En cas de refus injustifié, vous avez un délai maximum de 2 ans pour déposer un recours.

Pour ce faire, vous pouvez mettre en demeure l’assureur de justifier son refus et de verser l’indemnisation dans le délai prévu par le contrat.

Si la compagnie d’assurance maintient son refus, il y aura alors deux possibilités d’action :

Régler le litige à l’amiable avec le médiateur d’assurance ;
Intenter une action en justice.

Vous pouvez aussi demander une seconde expertise et, bien entendu, vous faire accompagner d’un avocat.

Merci de cliquer sur "résolu" si j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement,