Demande de remboursement anticipé prêt immobilier non pris en compte

Sujet (Cloturé) initié par Fouch21, il y a 7 mois - 1072 vues

Bonjour,

Nous avons adressé fin mars 2023 une lettre recommandée avec AR à notre agence SG afin d'effectuer le remboursement de notre prêt immobilier suite à la vente de notre appartement. Or l'agence ne l'a pas fait et le prêt court toujours depuis 1 an. Pour résumer des prélèvements mensuels avec intérêts et assurances sont effectués depuis un an. Désormais le directeur d'agence nous indique qu'il manque plus de 3300 pour rembourser le capital due à ce jour.
Nous avons contacter le médiateur car le directeur nous a proposé en début de mois d'effectuer un virement de la somme manquante afin de clôturer le prêt et ensuite de nous faire un geste commercial de 1000€ en virement. Ce qui semble particulier comme méthode.. Et depuis plus de nouvelle , impossible de le joindre.
Pensez vous que nous sommes dans nos droits et que nous pouvons exiger que le capital du est bien celui à la date de notre Lettre AR?
Devons nous attendre le retour du médiateur ou faire d'autres démarches?

Merci de vos réponses