ayant fait un retrait il y a 5 mois le distributeur a avale l argent car j 'ai ete en train de parler avec le conseille bancaire donc il est temoin Depuis je fais des reclamations pour recuperer cet argent et la banque refuse en m 'opposant un silence total Plus un autre probleme la banque refuse de me rembourser les frais de perte de clefs de '400€ Le mediateur bancaire refuse de me repondre Est ce que je peux changer de banque car je paie des frais enorme de gestion de carte bancaire et le resultat est mediocre j 'ai un contrat avec eux depuis 2016
Vous avez tout à fait le droit de changer votre banque. cherchez bien une banque et négociez votre contrat bancaire. Vous demandez ensuite que la nouvelle banque s'occupe du rapatriement de vos comptes.
Et si vous avez le courage, prenez un avocat pour écrire à la banque et réclamer vos droits. Ce n'est pas acceptable cette attitude de la part de votre banque.
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Par ailleurs, une lettre de mise en demeure vous permettra de récupérer cette somme. Vous pouvez vous faire accompagner par un avocat sur sa rédaction. Une demande de rendez-vous avec le chef d’agence de l’agence bancaire pourrait également vous permettre de récupérer cette somme.
Il est également incompréhensible que le médiateur bancaire n’ait pas répondu à votre réclamation.
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