Abus frais bancaires suite demande de résiliation

Sujet initié par Xofi64, il y a 5 mois - 1530 vues

Bonjour,
Je suis mariée depuis 2002. Mon mari et moi avons fait un prêt au crédit mutuel de Tarnos (40220). Nous avons ouvert un compte commun , moi un compte personnel où j’ai demandé le virement de mon salaire et des comptes pour nos 2 enfants de 20 et 17 ans.
Quand j’ai voulu augmenter mon découvert de 600€ ( je suis hôtesse chez Air France et un salaire qui varie de 2600 à 3200€) il m’a été répondu que mon mari devait aussi signer cette demande. Je leur ai ré-précisé que c’était pour mon compte personnel.
Cette réponse et cette mauvaise fois m’ont fait perdre confiance. Ceci va à l’encontre de la liberté de la femme…et ils m’ont dit que c’était parce que l’on était marié ( avec ça on s’étonne que le nombre de mariage chez les jeunes diminue!).
Je leur ai demandé une trace écrite de cette fameuse loi que seul le crédit mutuel exerce mais je ne l’ai jamais eu.
Sur cette injustice , j’ai décidé de repartir au crédit agricole ma banque initiale.
Ce fut le début de ma descente aux enfers….ils n’ont pas arrêté de me faire des rejets sans me laisser le temps de faire les changements , depuis fin 2023 mes frais dépassent largement 80€/mois et je l’avoue comme ce compte est en débit depuis 3 mois , ils m’ont coupé l’autoristaion de découvert depuis le 20 mai ( sachant que j’ai rendu ma carte ) , je suis passé de -375€ à 1135€ sans utilisation de carte ou de chèque. Seul Orange a continué son prélèvement sur ce compte alors qu’ils me prélèvent aussi sur le compte agricole. Mais comme je leur ai dit je ne suis pas responsable de toute l’inefficacité de l’administration Française.
De plus , je veux rembourser intégralement mon compte Etalis chez eux ( système de paiement par carte échelonné. Je dois remboursé 400€)

Ils me l’ont refusé exigeant que je rembourse d’abord intégralement mon découvert + le compte etalis. Ont’ils le droit d’exiger cela.

Ils me laissent jusqu’au 30 mai ( alors qu’ils savent que je suis payé le 31 ) sinon je serais enregistré Banque de France.

Pourriez vous me conseiller et surtout me donner le moyen de ne pas être inscrit banque de France.

Et puis-je déposer une plainte pour harcèlement ( mon mari qui a un salaire suisse n’est pas traité comme moi) de la part de ce directeur d’agence?

J’ai saisi leur médiateur et hier matin leur service client à pris en compte ma plainte.

Merci pour votre aide

Cordialement

Sophie etchevers

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