Perte de ma boite mail orange après la pose de la fibre sosh
Sujet initié par jean pierre, il y a 5 mois - 2107 vues
Bonjour, J'avais depuis des années une boite Mail orange, J'ai souscrit La fibre en passant par "Sosh" donc "Orange" et la je ne peux plus accéder a ma boite ou j'avais 8 giga en mémoire, car je l'utilisais tout les jours et je ne peux plus y accéder, je m'en servais pour les organisme d'état, mes banques, les organisme privés, mes abonnements, mes fournisseurs etc... Ma question: ont-ils le droit de me supprimer l'accès sans me prévenir et qu'elle sont les solutions dans ce cas. je suis désarmé par cette situation . Vous remerciant par avance pour votre réponse. Cordialement.
Il y a plusieurs explications possibles à la suppression de vos accès. Option 1 : votre boite mail Orange peut être suspendue sans délai si Orange détecte une activité qui pourrait compromettre la sécurité de ses services (virus, attaque informatique); Option 2 : en cas d'arrêt d'un abonnement Orange, l'accès à votre boite mail peut être interrompu. Il est possible d'en demander le maintient pendant 6 mois à compter de la résiliation de l'abonnement; Option 3 : si vous n'avez pas utilisé votre boite mail pendant plus de 6 mois, Orange peut considérer que la boite mail était inactive et la supprimer 1 mois après une notification restée sans réponse.
Il y a peut être d'autres explications mais je n'ai pas assez de détails sur votre situation pour les identifier.
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations. Bien cordialement
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