Sujet initié par NathanL76, il y a 2 mois - 1193 vues
Bonjour,
Pour faire court, une assurance A me préléve sur un contrat habitation que je n'ai pas signé, après avoir reçu leur devis, je leur ai dit par mail que ça m'intéressait.
Entre deux, j'ai trouvé une mensualité plus intéresante chez la concurrence, avec laquelle j'ai signé un contrat.
L'assurance A a entre deux émis un contrat, et a declaré que je m'étais engagé.
Ils m'ont donc prélévé il y a quelques jours, pour un contrat et un mandat SEPA que je n'ai pas signés.
Je les ai contactés ce matin et ils restent sur leur position, je suis engagé. Ils m'informent également que je n'aurais pas pu me rétracter.
Que puis-je faire de plus que rejeter leurs prélévement ? Leur faire un recommandé pour un contrat que je n'ai pas signé?
Si vous n'avez signé aucun contrat ainsi que le mandat de prélèvement, vous n'est pas engagé. L'assurance n'est donc pas fondée à se prévaloir de l'existence d'un engagement existant que vous aurez contracté.
Vous devez donc commencer par leur adresser un courrier recommandé en leur rappelant ne pas avoir signé aucun contrat. En ce sens, vous n'êtes donc pas engagé.
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