Sujet (Cloturé) initié par titite, il y a 2 mois - 648 vues
Bonjour,Je suis actuellement au canada et j'ai eu besoin d'un virement de ma banque le LCL vers mon compte canadien qui a été effectué avec mon autorisation par écrit sur la messagerie privée . Par la suite le remplaçant de ma conseillère ma fait un deuxième virement de 46 000 euros de sa propre initiative (en octobre 2023) sur une incompréhension de sa part et aucune validation de ma part par rapport à ce virement.D'ailleurs ce remplaçant ainsi que la banque LCL ont reconnus leur faute par écrit sur la boite de messagerie sécurisé .Et aujourd'hui je veux rapatrier ses même fonds en France à leur frais bien sûr car le taux de change n'est pas favorable et je perdrais 4 000 euros suite aux frais de change, et la banque LCL ne réponds plus a mes mails, pour me donner lao procédure à suivre.Que doit je faire svp ?Merci de vos réponses.
D'après l'exposé des faits et les détails que vous donnez le cas semble être clair et d'après l'échange des messages avec elle sa responsabilité est établie.
Dans un 1er temps envoyez à la banque une Lettre recommandée avec accusé de réception "de mise en demeure " en leur disant qu'à défaut d'exécuter votre ordre donné de rapatrier la somme de 46.000€ en France dans les plus bref délais - les frais cette opération étant à la charge de la banque - et que sans réponse de la baque ou le leur avocat à cette demande passé le délai de 8 jours à compter de se réception -vous serez contraint de vous adresser à la justice pour faire valoir vos droits.
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