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Litige salle de sport et société de recouvrement
Sujet initié par l.vancraeynest, il y a 5 mois - 1946 vues

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement lorsque j'étais étudiante, il y a 2 ans, sans engagement et j'ai souhaité l'arrêter cet été car je n'avais plus le temps d'aller à la salle de sport en raison de mon activité professionnelle.

Je leur ai envoyé un courrier recommandé, j'ai fais les choses très proprement mais ils m'ont refusé car il y a un mois de préavis SAUF que ce n'est pas stipulé sur le contrat que j'ai reçu : une simple feuille A4 avec l'intitulé de l'abonnement, le tarif par mois et ce que j'avais droit avec cet abonnement. Vous vous doutez bien que j'ai fais le nécessaire de mon côté et bloquer les prélèvements car je refuse de payer une condition dont on ne m'a pas parlé et qui n'est pas écrite.

Maintenant, ils passent par un huissier situé à Amiens pour que je paye ce préavis. J'ai reçu un premier mail le 24/09. Et depuis, ils n'arrêtent pas de me relancer plus des appels de la salle en question.

Comment puis-je leur fais comprendre que ce sont eux les coupables et que je ne suis qu'une victime de désinformation ?

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1 réponse
Bonsoir,

Si vous avez respecté la procédure et les délais prescrits pour la résiliation de votre abonnement, le recouvrement diligenté par la salle de sport à votre encontre est totalement abusif.

Vous pouvez donc saisir le médiateur de la consommation afin de dénoncer cette situation.

Merci d’indiquer la question comme résolue.
il y a 5 mois
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