Actes facturés sans signature de devis

Sujet initié par Lehna0212., il y a 10 jours - 443 vues

Bonjour, je suis allée chez mon dentiste pour une vérification de la bonne cicatrisation de mes extractions dentaires réalisées il y a 3 mois. Un devis m’avait été remis mais étant donné que ma mutuelle ne me remboursait pas suffisamment, j'ai souscrit un autre contrat d’assurance. Celui ci sera effectif qu’en Janvier, donc j’ai prévenu le dentiste lors de mon réndez vous de contrôle. Or il m’à fait un examen d’imagerie sans m’informer que c'était une imagerie prévu au dit devis (que je ne lui ait pas remis, ni signé). Il m’à dit "je fait des photos" lorsque je lui ait demandé ce qu'il faisait.Au moment du paiement, je donné ma carte vitale et paie 100 euros...sauf que c'est au moment où je paie, que la secrétaire me demande si je souhaite la facture par mail. Je lui explique que je n’ai pas besoin car je suis très bien remboursée et elle m’informe que l’imagerie faite n’est pas remboursée...En effet, c'est un acte inscrit sur le devis, apparaissant comme non remboursé dont on ne m’a pas informé au préalable. Actre que je ne comptait pas démarrer car je ́ne sais pas encore ce que la mutielle me remboursera...Merci de vos réponses