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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Oney banque
Sujet initié par 17Aout2020., il y a 4 mois - 1757 vues

Bonjour,
J’ai réglé la situation auprès de Oney banque depuis 1 mois j’ai contacter par mail puis par courrier j’ai aucun retour pour enlever le de fichage je suis perdu

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7 réponses
Bonjour,

Essayez de les contacter directement par téléphone pour obtenir une réponse plus rapide. Expliquez votre situation et demandez des informations sur l'état de votre demande de défichage.

Si vous n'avez pas encore envoyé de lettre recommandée avec accusé de réception, faites-le. Cela crée une trace écrite officielle de votre demande. Incluez tous les détails pertinents, comme les preuves de paiement et les copies des courriers précédents.

Vous pouvez également contacter la Banque de France pour vérifier si votre défichage a été effectué. Ils peuvent vous fournir des informations sur l'état de votre fichage et vous conseiller sur les démarches à suivre.

Si vous n'obtenez toujours pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur est un tiers indépendant qui peut vous aider à résoudre les litiges avec votre banque. Vous trouverez les coordonnées du médiateur sur le site internet de Oney Banque ou dans vos relevés de compte.

Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 4 mois
SignalerCommenter la réponse
17Aout2020.
Le courrier recommandé a été envoyer, j’ai contacter leur service mais il n’arrête pas de me dire qu’il peuvent pas m’aider je doit leur envoyer un mail . J’ai plus accès au relevé de compte je n’arrive pas à voir le numéro de du médiateur
il y a 4 mois
SignalerRépondre
Même si vous avez déjà envoyé un courrier recommandé, il peut être utile d'envoyer un mail au service client de Oney pour rappeler votre demande. Assurez-vous de mentionner que vous avez déjà envoyé un courrier recommandé et que vous attendez une réponse.

Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de la part de Oney, vous pouvez contacter le médiateur bancaire. Voici les coordonnées du médiateur de Oney :

Adresse postale : Médiateur de l'ASF, 75854 Paris Cedex 17

Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 4 mois
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17Aout2020.
Il n’y a pas de numéro de téléphone directement ? Car je suis pas d’ici et je peux pas m’y rendre
il y a 4 mois
SignalerRépondre
La plateforme alexia n'accepte pas les numéros de téléphone et les adresses e-mails

Merci de me contacter en privé

Pour clore cette discussion, Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 4 mois
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17Aout2020.
Comment vous contacter car quand je clique sur contact on m’indique un devis à vous envoyer
il y a 4 mois
SignalerRépondre
Cherchez mon contact sur internet

Pour clore cette discussion, Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
#Meilleure réponse
il y a 4 mois
SignalerRépondre
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