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Alexia.frForumAssuranceDevis assurance auto non respecté par l assureur
Question résolue par Maître Geoffroy BALONGA
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Geoffroy

Devis assurance auto non respecté par l assureur
Sujet initié par Titou 83, il y a 1 jour - 193 vues

Bonjour,
J ai effectué une sortie de route suite à un impact avec un sanglier déclaration effectué à la suite de cet accident en mai 2024 , l assureur m’a remboursé sans aucun problème mais en novembre 2024 je rachète une voiture et demande un devis que J accepte avec un bonus de 39 % comme précédement.
Surprise en janvier 2025 ma quittance augmente et mon bonus est réduis de 25 %
Je dis à l assureur que cela ne correspond pas à mon devis qui aurait dû préciser un perte de bonus en plus de cela je lis sur les forum qu avec un sanglier un accident de force majeur ne peux être malusse quand est il ?

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1 réponse
Maitre GEOFFROY BALONGA
Inscrit au barreau de Paris
19 avocats recommandent1171 questions résolues6 publications
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Bonjour,

Voici une réponse concise à votre problème :

Bonus-malus et collision avec un sanglier : En principe, une collision avec un animal sauvage (comme un sanglier) est souvent considérée comme un cas de force majeure, ce qui signifie qu'elle ne devrait pas entraîner de malus. Vous devriez vérifier les conditions générales de votre contrat et demander à votre assureur une justification.

Erreur sur le devis et le contrat : Si le devis initial mentionnait un bonus de 39 % sans préciser de réduction ultérieure, l'assureur doit respecter ces conditions. Vous pouvez exiger un correctif ou une explication claire, car il pourrait s'agir d'une erreur ou d'un malentendu.

Recours : Si l'assureur persiste, vous pouvez :

Exiger un réexamen de votre dossier en invoquant le cas de force majeure.
Saisir le médiateur des assurances pour un règlement amiable.
Conservez toutes les preuves (devis, quittance, échanges) pour appuyer votre demande.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question.
#Meilleure réponse
il y a 1 jour
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