Virement entre livret a et compte courant sans autorisation

Sujet (Cloturé) initié par Cherry, il y a 1 mois - 424 vues

Bonjour,

Ma banque à réalisé 4 virements de mon livret A vers mon compte courant sans mon autorisation et sans m'informer. Hors ma banque était informé que cet argent était mis de côté dans l'attente d'un chèque de santé qui devait passer. J'avais de plus reçu les remboursements de santé sur mon compte courant et lors du virement vers mon livret nommé pour rembourser soins médicaux. Ma conseillère était informé une premiere fois par telephone, une seconde lors d'un rendez-vous physique . La banque s'était de fait engagé à laisser passer le chèque sauf que quand ce dernier est passé évidemment la somme n'était plus suffisante et ils ont rejeté le chèque me mettant en interdit bancaire. Pour précision j'étais effectivement en débit quand ils ont fait les virements. Ceci étant ils savaient que c'était pour honorer un chèque de santé et que c'était des remboursements de soins mis de côté. De plus quand le chèque est passé en premier lieu ils l'ont laissé passé, ont rejeté tous mes prélèvements bancaires (charges) puis ont rejeté le chèque à la suite....
Je me sens trahie et mal conseillé car je les ai bien prévenu et je communique toujours avec ma conseillère sans hésiter à ne rien "cacher".
J'ai saisi ma banque via une réclamation le 21 et ces derniers m'ont informés que suite à cette démarche ils ne pouvaient plus m'aider pour l'interdit bancaire qu'ils voulaient essayer d'annuler (chèque au 07, rejeté le 15). Je ne sais plus quoi faire je trouve cela injuste.

Merci de vos réponses par avance