Arrêt aquagym du à une maladie

Sujet initié par Anoqua, il y a 4 heures - 112 vues

Bonjour,
Depuis le mois de janvier je vais à l'aquagym de mon village je me suis inscrite pour pour deux trimestres
J'ai fait deux chèques de 80 €
Un qui a été pris au mois de février et un autre qui doit être pris en avril
Malheureusement pour des questions de santé mon médecin m'a déconseillé de faire l'aquagym il m'a fait un certificat médical que j'ai envoyé à l'association de l'aquagym qui ont bien pris note
Celle-ci ne veut pas me rendre mon chèque de 80 €
Voici ce qu'ils m'ont répondu quand je leur ai réclamer mon chèque
En sachant que je suis allée en janvier en février et de plus février il y a eu 15 jours de vacances car ils sont fermés pendant les vacances

Bonjour Madame Marchal,

Nous avons bien pris en compte votre demande et nous comprenons votre situation. Toutefois, comme notre secrétaire vous l’a déjà écrit, conformément au règlement intérieur de notre club, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement, même en cas d'arrêt pour raisons médicales.

En tant qu'association, nous appliquons des cotisations parmi les plus basses possibles afin de rendre nos activités accessibles au plus grand nombre. Votre règlement correspondait à une facilité de paiement et non à un paiement fractionné par trimestre, ce qui signifie que la cotisation est due dans son intégralité. Celle-ci sert principalement à couvrir les frais liés aux éducateurs, et notre structure étant gérée par des bénévoles, nous ne disposons pas de marge de manœuvre financière pour effectuer des remboursements

Ils m'ont renvoyé un mail cet après-midi pour me dire : que si je veux ils peuvent me mettre le chèque au mois de juin
Je suis choquée
Ont-ils le droit de faire ça
Quels sont mes recours !
Merci beaucoup pour votre réponse
Bien cordialement
Madame Marchal

Merci de vos réponses