Changement des regles de découvert en plein découvert sans prévenir

Sujet initié par Thierry, il y a 3 semaines - 374 vues

Bonjour, pour acheter mes stocks je me suis mis a découvert a la caisse d'épargne, avant je me suis renseigner auprès de la caisse d'épargne pour savoir comment ca fonctionnait, j'avais droit a 400€ de découvert et ils m'ont expliqué que le découvert était gratuit a partir du moment ou je ne dépassait pas 400€ et si j'étais en positif 2 jours après 1 mois de découvert, je n'ai jamais été a découvert de plus de 400€ et j'ai sans doute été a découvert avant les 2 jours requis, mais mon problème n'est pas la.
Mon problème, c'est que au départ du découvert il y avais simplement marqué au dessus de mon compte "droit au découvert 400€" et que en plein découvert ca a disparu et c'est passé a un système auquel je ne comprend toujours rien, sans explications. Bien sur j'ai déjà fais des réclamations mais ca ne sert a rien puisque la seule réponse qu'ils connaissent, c'est prenez contact avec votre conseiller, que par ailleurs j'ai déjà fait avant de faire la réclamation.
Ca va sans doute se terminer par le fait que je vais changer de banque, même si c'est tous les mêmes, mais, ont il le droit de changer les règles comme ca quand ca les arrange et si il y a une raison je suis prêt a l'entendre, mais ont ils le droit de le faire sans prévenir. Merci pour votre réponse.

Merci de vos réponses