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Renseignement sur litige facture
Sujet initié par aretencora, il y a 9 ans - 2548 vues

BONJOUR

J'AI FAIT INSTALLER EN SEPTEMBRE 2013 UN EPMR (ELEVATEUR A PERSONNE A MOBILITE REDUITE). IL Y A TROIS MOIS DE CELA LES PORTES SE SONT BLOQUEES ET IMPOSSIBLE DE LES OUVRIR. J'AI FAIT APPEL A L'INSTALLATEUR SUD AUTONOMIE
(Gérant : BAUBIER Eric 13 rue des MESANGES 31450 LABASTIDE BEAUVOIR) QUI M'A DIT QU'ETANT LUI MEME EMPECHE IL M'ENVOYAIT SON ASSOCIE NE POUVANT ME LAISSER EN PANNE.

QUELLE SURPRISE DE RECEVOIR UNE FACTURE D'UN MONTANT DE 150 EUROS D'UNE SOCIETE AUTRE QUE CELLE DE L'INSTALLATEUR. ("LMD 31")

JAMAIS CE DERNIER NE M'A LAISSE ENTREVOIR QU'IL M'ADRESSAIT UNE SOCIETE DE MAINTENANCE ET JAMAIS IL NE M'A LAISSE ENTENDRE QUE JE DEVRAIS PAYER UNE QUELCONQUE SOMME....IL M’A SIMPLEMENT DIT QU’IL M‘ENVOYAIT SON ASSOCIE SANS ME DONNER DE NOM ET JE N’AI JAMAIS PRIS CONTACT AVEC LMA PERSONNE QU’IL M’A DIT ENVOYER. CE DERNIER S’EST PRESENTE COMME L’ASSOCIE DE MONSIEUR BAUBIER.

DANS CETTE HISTOIRE LA SOCIETE QUI ME FACTURE LES 150 EUROS A ETE DEPECHEE PAR L'INSTALLATEUR ET JE N'AI JAMAIS EU CONTACT AVEC ELLE DIRECTEMENT. ELLE M'EST INCONNUE.
MERCI DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS SEREZ A MEME DE ME FOURNIR SUR CETTE PRATIQUE COMMERCIALE.

JE N’AI PAS ENCORE HONORE LA FACTURE DEMANDEE A LAQUELLE DES FRAIS DE RETARD DE PAIEMENT VIENNENT DE M’ETRE FACTURES A HAUTER DE 40 EUROS.
MERCI DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS SEREZ A MEME DE ME FOURNIR.

JE VOUS PRIE D’AGRERE MES SINCERES SALUTATIONS. Daniel BOUSQUIE
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VIEUILLE
Bonjour,

Le matériel étant sous garantie légale, vous devez rappeler les faits et mettre en demeure l'entreprise d'origine de prendre en charge le montant des réparation.

Pour la facture de 150 € le devis n'étant obligatoire qu'au dessus de cette somme, il vous est nécessaire de démontrer que vous n'avez pas commandé la prestation à cette société. Le plus simple est de lui adresser la copie du courrier à l'entreprise d'origine en LR+AR en rappelant également les faits et en l'invitant à retourner la facture à l'entreprise qui a commandé les travaux dans le cadre de la garantie du matériel.

Le litige à défaut devra être tranché devant le juge de proximité. Conservez tous les documents et traces des interventions /appels téléphoniques /mails dans ce cadre.

Cordialement
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