Sujet (Cloturé) initié par fanfan, il y a 9 ans - 8230 vues
Bonjour,
j'ai été contactée par un assureur pour une assurance "animaux" pour laquelle j'étais d'accord avec eux au téléphone en leur donnant mes coordonnées bancaires. A la suite de cela, j'ai reçu des papiers à signer que je n'ai jamais renvoyés puisque après réflexion je ne souhaitais plus prendre cette assurance. Ceux-ci ont voulu prélever sur mon compte bancaire les sommes correspondantes mais j'ai refusé le prélèvement. Je leur ai signalé que je ne souhaitais plus cette assurance, ils m'ont répondu que j'avais signé leur document par une signature "électronique". Est-ce légale ? merci de me le préciser. Je n'ai signé aucun document.
Demandez leur donc copie de ladite signature et leur dire qu'aucune somme ne sera prélevée sans preuve.
Pensez à retirer définitivement l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque et pensez à l'avenir à ne jamais donner vos coordonnées bancaire tant que vous n'avez rien signé et surtout par un unique contact téléphonique.
Comment auriez vous signé électroniquement si vous les avez simplement eu par téléphone ? cela semble absurde.
merci de votre réponse, le pire c'est que je n'ai jamais donné d'autorisation de prélèvement à ma banque. Ce que j'ai fait c'est une opposition à tous leurs prélèvements. Ils m'ont recontactée en me menaçant de me mettre au contentieux, je n'ai rien répondu. Ils n'ont de la sorte ni mon écriture ni ma signature sur un courrier qu'ils pourraient transformer. J'attends, rien ne se passe. Je crois qu'ils ne peuvent plus faire quoi que ce soit, je pense. Qu'en pensez-vous ?
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