Bonjour, Suite a un relever compteur d'eau (1000 m3)Veolia me dit que c trop élever qui a une erreur je n et pas de fuite dans domicile et je risque de payer 2000€ j aimerai savoir qu ´et ce que je doit faire ?? Merci
Vous pouvez ne pas avoir de fuite dans votre domicile mais il eut y avoir une fuite dans l'immeuble après le compteur.
Donc, il faut faire une recherche de fuite.
En tout état de cause, il existe un écretement, qui est un droit prévu par la loi qui permet de ramener le volume d'eau facturé à un volume d'eau normal et raisonnable en relation avec la consommation habituelle de l'abonné. En clair, il s'agit de retirer la partie excédant le double du volume d'eau moyen consommé.
Dans le délai d'un mois de l'information de Véolia, vous devez envoyer une attestation d'un entreprise de plomberie attestant que vous avez fait procéder à la réparation de la fuite si vous voulez bénéficier de l’écrêtement.
Cette possibilité doit vous être donnée par le service des eaux.
Vous pouvez même demander une vérification du bon fonctionnement du compteur mais respectez ce délai de1 mois.
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