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Question résolue par Maître Guillaume CIZERON
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Guillaume

Malfaçon couverture
Sujet (Cloturé) initié par Mike, il y a 9 ans - 5622 vues

Bonjour,

Ma mère a fait recouvrir son garage il y a 4 ans ; le couvreur lui avait proposé tuiles plates (comme la maison) ou zinc ; dans un but esthétique elle a retenu le devis "tuiles plates". Je constate maintenant qu'il y a des infiltrations d'eau du fait de la trop faible pente du toit et de ce fait la charpente est endommagée.
Le couvreur que j'ai convoqué pour lui montrer les dégâts me signale avoir prévenu ma mère de ce qu'elle risquait ??? Je lui ai indiqué qu'en tant que professionnel il n'aurait même pas du lui proposer cette solution ! (Ma mère a 91 ans) ; il n'est pas d'accord et me propose de refaire le toit en zinc au plus juste prix (prix coûtant) ; qu'en pensez vous ?

Merci de vos réponses
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Bonjour,

Tout professionnel est tenu d'une obligation de conseil envers son Client.

Si la prestation commandée est susceptible de porter préjudice au Client, le Professionnel doit obligatoirement l'en informer, quitte à refuser d'effectuer la prestation.

En cas de réclamation il appartient au professionnel de rapporter la preuve de cette information.

Je vous conseille donc de faire examiner la toiture par un autre professionnel pour qu'il vous donne son avis écrit.

Si cet avis confirme vos dires, vous adressez au couvreur qui a mal conseillé votre mère une réclamation équivalente au montant des réparations par LRAR.

Si le couvreur ne réagit pas, vous pouvez saisir la Justice avec ces éléments.

J'espère avoir répondu à votre interrogation.

Cordialement.
Gutierrez
Bonjour,

Le professionnel n'aurait jamais du poser ces tuiles sauf si par écrit votre mère aurait dit qu'elle prenait en compte ses conseils mais qu'elle persistait à poser des tuiles plates.

Sans la preuve de cette information, le couvreur pourra être condamné à tout refaire à ses frais car c'est au professionnel de rapporter la preuve de l'information et sans écrit, il sera dans l'impossibilité de prouver l'information.

Dites lui de refaire à ses frais et que s'il refuse vous solliciterez une expertise judiciaire pour le voir ensuite condamner.

Cordialement
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