Droit de rétraction annulé suite à l'activation de vos services, c'est à dire l'utilisation de la connection internet le 7 juillet.
En revanche, vous auriez dus les mettre en demeure par courrier recommande avec accuse de réception, de la mauvaise qualité de votre ligne internet et de les contraindre sous huit jours, de rétablir la ligne correctement sous peine de résiliation, pour non respect des condition générale. En l'occurrence, le réseau inutilisable.
il y a 9 ans
Oui,mais le délai de rétractation est bien de 14 jours ?donc du 7 juillet jour de ma connection et activation de ma ligne jusqu' au 13 juillet ,je suis encore dans les temps pour la rétractation ?non?
il y a 9 ans
Le droit de rétractation est très bien stipuler dans le contrat.
Il est bien marqué, que lorsque vous activer vos services, vous renoncer votre droit de rétractation.
il y a 9 ans
Que voulez-vous dire ''activer vos services'' ?
En simple, s 'il vous plait
, j 'ai tord et je dois payé ?????
il y a 9 ans
Activer les services, veut dire brancher le modem sur la prise muraille et d'utiliser la connection.
En revanche, vous aurez reçu votre matériel (Decodeur et modem), sans le brancher, vous n'aurez donc pas activer vos services et vous aurez pus faire valoir votre droit à rétraction.
J'espère vous avoir éclairé?
Cordialement
il y a 9 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire