Litige carrelage leroy merlin

Sujet (Cloturé) initié par yankee2b, il y a 9 ans - 9251 vues

Bonjour,

Il a été constaté par un responsable Leroy Merlin des défauts sur du carrelage mural et sol salle de bain en effet après la pose par un carreleur indépendant . En effet des stries non visible à la pose s'accentuent quand la poussière et la saleté s'incrustent .Une proposition de ce responsable a été faite dont ci dessous son texte:

"(Compte tenu qu'un carrelage posé est un carrelage accepté, nous ne sommes pas dans l'obligation légale de remplacer celui-ci.
Cependant, nous vous proposons le remplacement de celui-ci avec repose sur anciens carreaux.

Si vous souhaitez effectuer la dépose, les frais supplémentaires seront à votre charge.

Si vous souhaitez faire appel à votre artisan nous prenons en charge la pose sur ancien carreaux à hauteur du devis effectué par notre artisan partenaire soit 1920€.)"

Nous souhaiterions que tout soit pris en compte et qu'une dépose des carreaux surtout que cela réduirait la superficie de la salle de bain et créerait un surpoids au niveau des plaques de placo plâtres.Et est ce exact comme le dit le responsable de Leroy Merlin un carrelage posé est un carrelage accepté.

Pourriez vous nous indiquer sur quel texte de loi ou jurisprudences doit on s'appuyer afin que la totalité des travaux avec dépose des carreaux ,repose sur des parois propres soit pris en charge .
En vous remerciant dans l'attente de votre réponse cordialement

Merci de vos réponses