Quels recours contre le constructeur peugeot après un défaut dans le moteur ?

Sujet (Cloturé) initié par Marie-Claire Migné, il y a 9 ans - 17503 vues

Bonjour,

J’ai un 5008 de Janvier 2010 moteur 2,0 HDI 150 ch avec 84 000 km,
Nous habitons dans la région Ile de France et sommes partis en vacances à Bordeaux le 1er mai 2015. Le voyage s’est passé parfaitement bien mais le lendemain matin un voyant STOP pression d’huile moteur insuffisant s’est allumé et la voiture s’est arrêtée pratiquement tout de suite.
Remorquage vers un garage Peugeot et verdict : le moteur a serré et il faut le changer !!! devis 6 800 € !!!!

Nous avons contacté le service clients Peugeot qui a ouvert un dossier mais il nous a informé avoir envoyé 3 courriers de rappel pour notre véhicule pour le changement de la pompe à huile datant de décembre 2012. Aucun de ces courriers n’a été reçu par nous ni même par l’ancien propriétaire. Peugeot ne sait pas me dire à quelle adresse a été envoyé le courrier.
En attendant nous avons dû faire réparer notre voiture et payer la facture.
Cela me semble inadmissible d’autant que j’ai pu lire que nous n’étions pas les seuls !!!

Comment puis-je me défendre ? Pouvez-vous m’aider ? merci d’avance de votre aide car ce sont de très grosses dépenses qui n’étaient vraiment pas prévues à notre budget et auxquelles on ne s’attend pas à avoir avec un véhicule comme le nôtre.

Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire et vous prie d’agréer me salutations les meilleures.

Marie-Claire Migné

Merci de vos réponses