J'ai acheté 2 canapes chez but cela fait 3ans et demi dec2012 ils sont complètement affaissés le cuir est craqué les pièces dessous tombent les unes après les autre 'ce sont des relevables' je ne peux même plus les nettoyer le cuir vient avec 'c est l'horreur .de plus vu l'affaissement nous ne pouvons plus nous asseoir dessus 'j'ai envoyé photos et courrier en recommandé à but 'mais j'attends !!!!
Croyez vous que je puisse avoir un recours .je n.ai bien évidemment pas les moyens de leur faire un procès Cordialement
La garantie des vices cachés court à compter de la découverte du vice. Vous en avez néanmoins la charge de la preuve ce qui nécessite de démontrer le ou les défauts du produit et le caractère caché du vice. Cela suppose aussi qu'il ne s'agit pas d'un problème d'utilisation.
La garantie légale est en l'espèce expirée et le recours n'est pas aisé. Une association de consommateur pourra éventuellement vous aider à agir.
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