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Alexia.frForumConsommationOrdinateur neuf en panne
Question résolue par Maître Aikaterini TANGALAKIS
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Aikaterini

Ordinateur neuf en panne
Sujet (Cloturé) initié par Zoemtp, il y a 8 ans - 5941 vues

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur sur internet à un revendeur de Cdiscount. Tombé en panne au bout d 1 semaine. J'ai dû le retourner à mes frais au revendeur qui ne me l a pas changé mais réparé. Puis une fois l avoir réceptionné par transporteur il est retombé en panne au bout de 3 jours. Il est donc reparti chez le revendeur qui me l a retourné après l avoir réparé puis il est retombé en panne alors j'ai demandé au revendeur de me l échanger contre un neuf équivalent ou de me le rembourser (car j'ai dû m en racheter un je ne pouvais pas rester sans ). Mais le revendeur refuse et ne veut plus entendre parler de moi et m a donné le numéro du fabricant que j'ai appelé mais qui me dit que c'est au revendeur de me l échanger ou rembourser et pas au fabricant car je n'ai pas acheté directement chez eux. Je ne sais donc plus quoi faire. Comme j avais réglé via PayPal j'ai demandé le remboursement mais pas de nouvelle. .. que dois-je faire d après vous ? Je vous remercie d avoir pris du temps pour me lire et d apporter une réponse. Bien cordialement.

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Maitre AIKATERINI TANGALAKIS
Inscrit au barreau de Paris
52 avocats recommandent3633 questions résolues0 publication
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BONJOUR !!!

D'abord lisez si il y a une garantie dans le contrat signé avec le revendeur

si il n'y a rien pas de contrat pas de garantie particulière

1_ ecrivez en LRAR une lettre de mise en demeure de resolution de la vente et de restitution du prix au revendeur
2_ a défaut de réponse de sa part 8 jours après réception du courrier assignez le en justice
( si le prix est inférieur à 4.000 euros saisissez le juge de proximité , vous pouvez le faire tout seul via internet)

merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question
#Meilleure réponse
il y a 8 ans
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Zoemtp
Merci, vous avez répondu à ma question. Je vais faire ce que vous m indiquez. Bonne journée à vous et merci encore.
il y a 8 ans
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